95后移动新人时刻牢记服务宗旨

2019-11-22 11:26 来源: 武汉移动新媒体
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  长江网讯(武汉移动新媒体)“您好,欢迎光临!请问有什么可以帮助您?”2019年,大学毕业的廖召飞进入武汉移动民主路营业厅自控店工作,正式成为一名“移动新兵”,而这句话已牢牢地被他记在心中。 

  某天,营业厅来了一位老人,她满头大汗,气呼呼地说因为手机无法上网、不能下载软件,自己坐了好几趟公汽,辗转来营业厅解决问题。廖召飞请老人坐下,慢慢安抚老人的情绪。老人告诉他,家中的儿女都在工作,平时手机遇到一些使用问题也不知道该问谁。 

  廖召飞说:“您别急,我来帮您看看。”说着他接过老人的手机,迅速帮老人解决了手机上网的问题,并特地告诉老人以后再有问题可以来找他。老人又满意又感动,对廖召飞连连道谢。离厅前,老人还特意找到营业厅店长,交给店长自己亲手写的表扬信,表示要好好表扬这位小伙子。 

  而在平日的工作之中,数不清的客户接受了他的服务与帮助。廖召飞诚恳地说:“无论是谁,只要走进营业大厅的那一刻,我都会将他们视作自己的朋友。”正是因为这样的心态,他从每天的工作中收获了属于自己的快乐,并将这份快乐传递给身边的人。 

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