“双评议”定期通报第五期
“双评议”定期通报
（2019年第5期）
一、满意率排名（6月1日—6月15日）
（1）各区综合排名
前三：新洲区、武汉开发区（汉南区）、汉阳区
后三：江岸区、东西湖区、硚口区（倒数第一）
（2）市直部门综合排名
前三：市城管执法委、市审计局、市残联
后三：市生态环境局、市住房公积金管理中心、市体育局（倒数第一）
（3）公共服务企业综合排名
前三：市车都天然气有限公司、东西湖区自来水公司、武汉地铁集团
后三：江夏区水务总公司、江夏华润燃气有限公司、新洲区长源供水有限公司（倒数第一）
（4）各区妇幼保健院综合排名
前三：武汉开发区（汉南区）妇幼保健院、江汉区妇幼保健院、黄陂区妇幼保健院
后三：江岸区妇幼保健院、东西湖区妇幼保健院、硚口区妇幼保健院（倒数第一）
二、不满意评价数量最多10个参评单位（6月1日—6月15日）
三、不满意问题调查案例摘编
今年以来，全市国土规划、城乡建设系统陆续收到群众、企业关于服务态度、办事效率、办事流程等方面不满意评价事项。针对上述问题，各级治庸问责机构高度重视，从问题入手深挖背后的工作作风、管理体制等问题，通过严肃问责追责推动全市国土规划、城乡建设系统工作作风持续改进。
1、反映市自然资源和规划局驻市民之家规划验收窗口工作人员工作时间脱岗，在市民之家和监察大队两边都找不到人。经查，该问题属实。杨某某、张某某作为市自然资源和规划局派驻市民之家规划验收后台窗口工作人员，在未履行任何请假手续的情况下，于2018年12月至2019年2月期间，分别擅自脱岗2次、5次。针对上述问题，给予杨某某、张某某批评教育、责令作出书面检查处理。陈某某作为市自然资源和规划局驻市民之家窗口首席代表,对杨某某、张某某工作期间未履行请假手续擅自脱岗行为监管不力，负领导责任，对其进行提醒谈话。
2、反映到市城乡建设局建筑业管理和发展处办理业务，来了三次，均无人办公也无信息告知。经查，该问题属实。该处工作人员方某具体负责统一办理建造师资格证书事宜。证书办好后，没有在“武汉建设网”上对外发布领取证书信息。同时，外出工作时未将证书领取事宜交代给窗口工作人员，导致办事群众多次前往均未领到建造师资格证书。针对上述问题，给予方某责令作出书面检查处理，给予建筑业管理和发展处主要负责人汤某批评教育处理。
3、反映到黄陂区住建局建管科办理建筑劳务资质转入事项，去了三次都以经办人外出为由不予办理。经查，该问题属实。建筑劳务资质转入事项由工作人员张某负责办理，该单位未设置AB岗，张某外出后即无人办理该事项。面对办事企业多次无法办理建筑劳务资质转入事项，未及时采取有效措施解决，导致办事企业多次跑。针对上述问题，给予黄陂区住建局副局长严某某、建管科科长付某某批评教育处理。
4、反映到江夏区自然资源和规划局乌龙泉国土资源管理所办理农房贷业务，工作人员的事情却要自己去跑。经查，该问题属实。群众在该所提交了农房贷业务申请后，向该所工作人员张某询问办理进度。张某因手头工作较多，未及时联系区自然资源和规划局查询办理进度，而让办事群众自行前往询问。群众到区自然资源和规划局询问办理进度时，被告知该局不直接受理群众咨询，让群众回乌龙泉国土资源管理所查询办理进度。针对上述问题，给予张某责令作出书面检查处理，给予该所负责人雷某某批评教育处理。
四、工作交流
自“双评议”工作开展以来，各区、市直各部门、各公共服务企业和医疗卫生机构高度重视，将其作为改进工作作风的有效抓手，与各项中心工作同部署、同落实。各单位主要领导亲自调度、亲自部署，切实将“双评议”主体责任扛在肩上，推动“双评议”工作落地见效。
市公安局高度重视“双评议”工作，针对市治庸问责办《工作建议函》中指出的因我市户政网络系统不稳定导致市民无法一次性办理相关业务问题，市委常委、市公安局局长李义龙作出批示“要重视，迅速改”。市公安局科信处、治安支队迅速组织力量对相关问题进行排查，开展系统优化和测试，并紧急调用安装硬件设备。同时，加快推进人口信息管理系统升级改造工作，确保系统稳定运行。
东湖开发区召开“双评议”工作推进会，工委副书记、管委会主任陈平要求各参评单位要主动对标市委工作要求，对标评议标准，坚持问题导向，将发现问题、解决问题作为评议工作重点，推动“双评议”工作取得实效。会议要求各参评单位要敢于正视问题，不能有丝毫松懈，保持良好的工作态势。要进一步提高思想认识，层层传导压力；进一步完善工作机制，健全定期研判机制、内部检查机制、督办整改机制、人员管理机制，切实把工作做实做细；进一步严格评议纪律，按照评议规则要求，抓好各项工作落实。
新洲区专题部署“双评议”不满意事项整改工作，区委书记赵利洪要求相关参评单位及其主管单位党组要引起高度重视，主要负责人亲自抓，限期整改，举一反三，保证不再反复或出现类似问题。同时，要求全区各单位进一步查漏补缺，推动全区工作作风向实向好。区纪委常委会2次专题研究“双评议”工作，要求区治庸问责办加强对“双评议”工作的监督检查，通过严肃问责追责压实“双评议”工作责任。
责编：杨荣峰
