“双评议”定期通报第九期
“双评议”定期通报
（2019年第9期）
一、满意率排名（8月1日—8月15日）
（1）各区综合排名
前三：武昌区、新洲区、蔡甸区
后三：东湖风景区、洪山区、黄陂区（倒数第一）
（2）市直部门综合排名
前三：市政务服务和大数据管理局、市消防救援支队、市发改委
后三：市公安局、市市场监管局、市住房公积金管理中心（倒数第一）
（3）公共服务企业综合排名
前三：江夏区水务总公司、武汉电信公司、武汉供电公司
后三：新洲区长源供水有限公司、武汉江北中燃城市燃气发展有限公司、武汉黄陂凯迪水务有限公司（倒数第一）
（4）各区妇幼保健院综合排名
前三：新洲区妇幼保健院、青山区妇幼保健院、江汉区妇幼保健院
后三：硚口区妇幼保健院、蔡甸区妇幼保健院、东西湖区妇幼保健院（倒数第一）
（5）旅游景区综合排名
前三：东湖海洋世界、东湖磨山景区、武汉革命博物馆
后三：紫薇都市田园景区、云雾山景区、木兰胜天景区（倒数第一）
二、不满意评价数量最多10个参评单位（8月1日—8月15日）
1、市三医院门（急）诊部（光谷院区）
2、汉阳区五里墩街社区卫生服务中心
3、汉阳区公安分局汉阳经济开发区派出所
4、青山区行政审批局经济类审批窗口
5、市市场监管局登记注册处
6、青山区红钢城街社区卫生服务中心
7、江汉区税务局第一税务所（办税服务厅）
8、黄陂凯迪水务有限公司盘龙营业厅
9、东西湖区公安分局吴家山派出所
10、市交通运输局市客运出租汽车管理处
三、不满意问题摘编
今年以来，全市公安系统深入贯彻落实全市“双评议”工作部署，持续改进服务态度、优化办事流程、规范执法程序，但仍存在一次性告知不到位、执法效率不高、工作时间不在岗等问题。
1、反映武昌区梅苑派出所受理警情后效率低下，工作长期没有进展。经查，该问题属实。2017年5月27日，该所接到群众报警，反映其被人殴打。2017年6月4日，该所治安民警万某接待报案人，并受理该警情。受理警情后，万某未及时按程序展开调查，直到2018年9月才制作询问笔录，2019年5月才完成案件处理工作。针对上述问题，给予万某、该所副所长肖某诫勉谈话处理，对该所所长吴某进行工作约谈。
2、反映洪山区关山派出所工作敷衍、责任心不强。经查，该问题属实。2019年2月28日，群众前往该所申请办理居住证。该所现场受理并将申请资料通过网络提交市公安局审核。3月初，因该群众户籍地址与身份证地址不一致，申请资料被市公安局退回。该所工作人员在受理时未认真审核地址信息，在申请被市公安局退回后未及时处理，直到4月16日该群众前往领取居住证证才发现申领资料被退回。针对上述问题，给予当班协警邓某某通报批评处理，并责令作出书面检查。给予责任民警童某某通报批评处理。
3、反映汉阳区五里墩街派出所受理警情后效率低下。经查，该问题属实。2019年元月，群众前往该所报警，反映车辆停在小区内被人恶意划伤。该所治安民警陈某接警后，仅现场对报案人提供的视频监控进行了甄别，未及时询问案件细节，未将报案情况通报给办案民警，导致该案件迟迟没有进展，该群众车辆在3月再次被人恶意划伤。针对上述问题，给予陈某通报批评处理，并责令作出书面检查。
4、反映黄陂区公安分局三里派出所工作人员上班时间脱岗。经查，该问题属实。4月20日上午11:30，群众前往该所领取身份证。该所值班辅警熊某未到下班时间便擅自脱岗前往食堂就餐，并将该所大门上锁，导致群众无法进入。针对上述问题，对熊某进行批评教育，并责令作出书面检查。对该所分管户政工作的所领导张某某进行提醒谈话。
5、反映江夏区公安分局庙山派出所在办理户籍迁移业务时额外设置审批前置条件。经查，该问题属实。4月24日，群众前往该所办理市内户籍迁移业务。该所户籍窗口辅警向某业务不熟，未严格执行市公安局《市内户口迁移办事指南》规定，额外要求办事群众前往居住社区开具居住证明，导致办事群众多跑路。针对上述问题，对辅警向某予以辞退，给予户籍窗口责任民警陈某责令作出书面检查处理，对庙山派出所进行通报批评。
四、工作交流
各区区委高度重视“双评议”工作，将其作为深化作风建设的重要抓手。区委书记坚定落实“双评议”主体责任，对“双评议”工作亲自调度部署，层层压实工作责任。各区治庸问责办认真履行监督问责工作职责，经常性开展执行评议工作纪律情况监督检查，确保“双评议”工作不变形、不走样。
江汉区强化督查问责，狠抓工作整改。针对市治庸问责办《“双评议”定期通报》（2019年第8期）通报的江汉区综合排名靠后问题，区委、区政府高度重视，立即召开全区“双评议”工作调度会，责成各单位坚持以问题为导向，迅速找准问题、分析原因、狠抓整改。区治庸问责办加强统筹调度，每日通报“双评议”实时排名，每周总结分析，每半月约谈排名后三的相关单位负责人。组建区作风评议工作专班，累计开展监督检查28次，发现问题36个，问责处理25人。
武昌区召开集体约谈会，持续传导工作压力。针对市治庸问责办《“双评议”定期通报》（2019年第8期）通报的武昌区综合排名靠后及少数单位违反“双评议”工作纪律问题，区委书记刘洁要求各参评单位认真执行“双评议”工作纪律，力争通过“双评议”工作助推营商环境优化。8月7日，武昌区组织召开“双评议”排名靠后单位集体约谈会，要求各单位对不满意评价背后反映出的服务质量不高、工作作风不实等问题进行整改。区治庸问责办组织对政务服务大厅及部分派出所落实评议工作纪律情况进行暗访检查，针对遮挡或未按要求张挂参评标识的问题制发专项通报。
蔡甸区坚持问题导向，坚决补齐短板。针对市治庸问责办反馈的蔡甸区部分单位未按照要求张挂“双评议”参评标识问题，区委书记陈新垓责成相关单位主要负责人迅速整改到位，并在全区举一反三，切实履行好主体责任。区治庸问责办立即组织对相关违反评议工作纪律问题进行查处，对14名责任人员进行问责，并在全区公开通报。同时，建立常态化通报机制，自7月起对全区所有参评单位满意率、不满意问题整改情况实行每日一公布、每周一通报、每月一督查，压实“双评议”工作责任。
江夏区紧盯突出问题，迅速行动推进整改。针对市治庸问责办反馈的江夏区部分单位未按照要求张挂“双评议”参评标识问题，区委书记王清华要求相关单位对照存在问题立行立改，杜绝再次出现问题。8月7日至8月13日，区治庸问责办对全区参评单位进行拉网式排查。制发《关于进一步规范二维码张挂的通知 》，及时纠正参评标识张挂不规范问题，在全区上下营造了正确对待评议扫码、自觉支持评议扫码、主动接受群众监督的良好评议氛围。
新洲区立查立改，严明“双评议”工作纪律。针对市治庸问责办反馈的新洲区部分单位未按照要求张挂“双评议”参评标识问题，区委书记赵利洪要求立即严肃查处相关责任人，并在全区范围内开展检查和整改工作。区治庸问责办迅速到区行政审批局、区税务局办事窗口现场督办整改，对4名责任人进行问责，并在全区点名道姓通报曝光。同时，对全区364家参评单位重申《“双评议”参评标识张挂规范》。在全区范围内开展执行“双评议”工作纪律专项监督检查，以严明的纪律确保“双评议”工作落实落地。
责编：杨荣峰
