“互联网+城市管理”黄陂城管创新工作模式

　　长江网讯(通讯员 肖波 高蕾)“黄陂广场西侧发现占道经营行为，请前川中队负责人尽快安排处理。”一条图文信息在黄陂区城管占道整治微信工作群里闪烁起来。“收到!”相关中队的中队长看到信息后立刻回复，随后调度网格队员前往现场处理并将处理情况在群中汇报。从发现问题到完成占道整治工作，前后花了不到18分钟。

　　今年以来，黄陂区城管委不断创新工作方式方法，利用微信能够快速传递语音、文字、图片和视频的特点，建立城管工作微信群，推出“微信城管”。“微信城管”通过微信将视频、图片、文字等发布到群里，队员及时收到信息，及时解决问题，及时上传处理信息，使黄陂区的市容环卫管理实现扁平化无障碍沟通。

　　“微信城管”突破了传统交流的滞后性，拉近了执法中队、环卫所、保洁公司与委机关科室的距离，方便了委领导管控全局的时效性，极大的提高了工作效率。随手拍、随手发、随时讲、随时教，在群里及时反馈各类问题，积极上传各项动态，使城管执法工作移动化、智能化，真正实现“边走边看，边走边学，边走边改”。

　　“现在工作上有什么问题和想法，就会及时在群里发布信息，而且队长回复也很及时，在全系统集聚正能量，形成“比、学、赶、帮、超”的工作气氛，有时候看到自己的工作被大家和委领导认可和点赞，工作热情就会被迅速点燃。”一位汉口北中队队员如是说。

　　微信工作群建立以来，发挥的作用越来越大，如今已启动5个城管专项整治微信工作群，已有300余名群成员，执法人员、环卫队每天在群内解决涉及市容环卫保洁、查控违、广告整治、渣土整治、占道整治、市政维护等方面的问题，并及时将解决情况汇报，形成末端处理系统。“微信城管”是黄陂区城管委对于“互联网+城市管理”的一次创新探索，开创了黄陂区移动城管、数字城管的新模式。同时，黄陂区城管委将进一步发挥微信平台的优势，助力黄陂城市管理工作跃升新台阶。

责编：朱德华