武汉三管齐下维护“网络诚信,消费无忧”

2017-03-15 15:51 来源: 长江网
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长江网讯(记者 叶圣凡 通讯员 宗意淳)2017年3月15日上午,武汉市工商局、市消协在武汉会议中心联合举办2017年“3.15”国际消费者权益日宣传活动,工商部门现场发布了2016年度消费维权工作报告。

  2016年,武汉12315指挥中心共接处各类咨询、投诉、举报529012件。全年共接处商品类投诉54805件,占接处投诉总量62.31%。排名前三名的类别分别是:交通工具、家用电器、通讯产品。全年共接处服务类投诉33156件,占接处投诉总量的37.69%。排名前三的类别是:互联网服务、文化娱乐体育服务、美容美发洗浴服务。

  长江网记者在洪山区银泰创意城举行的3·15消费者权益日活动暨2017年武汉市首届食品安全管理员誓师活动中了解到,本届消费者权益日活动以“网络诚信 消费无忧”为主题,洪山区消协、区工商局、区食药监局、湖北食乐科技有限公司、银泰创意城客服中心为现场数百市民答疑解惑,提供包括法律、商标、价格投诉、知识产权、售后服务等方面的咨询。

  按照“诚信经营”、“文明经营”、“遵纪守法”、“售后服务”等指标评选,洪山区食药监局现场为汉拿山、阿香米线等2家企业颁发餐饮服务食品安全示范单位奖状。“民以食为天,食以安为先。食品安全是一件关乎国计民生的大事,是各级政府的一项重要工作,也是百姓关注的焦点。我们秉持诚信文明的经营理念,积极响应银泰百货诚信建设号召,守信经营,不生产、发售不合格商品,今后一定会坚守自己的风格。”获奖的阿香米线代表开心地说。

  为普及食品安全知识,宣传有关食品安全方面的法律法规,进一步提高人们的食品安全意识,配合武汉市创建“全国食品安全示范城市”,本着“食品安全、社会共治、人人有责”的理念,湖北食乐科技有限公司组织由70余人组成的“食品安全志愿者”,于2017年1月12、14日、18日、19日,在武昌、洪山两区的大街小巷免费发放宣传资料60000余份,普及食品安全知识,并于1月14日上午10:30,在洪山区银泰创意城开展现场咨询活动,深受市民好评。

  活动现场,洪山区食药监局执法大队大队长刘翰荪表示:“‘网络诚信,消费无忧’。意在政府部门要加强管理,企业、商家严于自律,消费者提高鉴别购物陷阱的水平,三管齐下维系良好传统消费环境的同时,对网络经济中损害消费者权益不诚信经营行为抵制到底。今天,武汉银泰创意城和湖北食乐科技有限公司共同组织食品安全管理员誓师大会,充分体现了食品经营企业主体责任的加强和食品安全社会共治的观念已深入人心,体现了食品从业者良好的职业操守和遵纪守法、诚信经营的理念,也是社会主义核心价值观的体现。从另一个侧面也说明人们对食品安全的关注度也在进一步提高,对我们的工作也是一个促进。下一步,我们将按照《食品安全法》、《湖北省食品安全条例》以及我省关于食品生产经营许可管理实施办法和审查通则等相关规定,结合我市创建国家级食品安全城市的要求,严格把关食品生产经营许可条件,督促企业建立健全食品安全管理制度,配备符合条件的食品安全管理员,促进企业对职工进行食品安全知识培训,提高食品从业人的素质。鼓励企业安排食品安全管理员到经国家和省局备案的培训机构参加培训,并取得培训合格证明。我们将定期、不定期地对食品安全管理员进行抽查和考核。对多次抽查考核不合格者,将按《食品安全法》的第一百二十六条的规定予以处理。”

责编:朱德华

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