大学生点赞521路驾驶员 服务至上数一流

2017-03-23 15:16 来源: 长江网
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  六星级驾驶员蒋剑,1456号驾驶员,42岁,2008年参加工作,驾龄22年,安全公里累计317907公里,连续十年无违章、无投诉、无事故。

  

  “微笑哥”1459号驾驶员解鸣,38岁,2006年参加工作。对待乘客总是一脸微笑,被人誉为“微笑哥”,曾经三次抢救车内突发重病的乘客,让他们转危为安。服务热情、周到、细致,深受老年乘客喜爱。

  陈凤才,1460号驾驶员,累计安全行车68万,55岁,1980年参加工作,驾龄31年 。

  杜少雄,1457号驾驶员,“三零”(零违章、零投诉、零事故)司机驾驶员,服务热情周到,53岁,1983年参加工作,驾龄21年,安全公里累计438125公里。

  长江网讯(记者 毕婷 通讯员 卓利华)“521车子给我的感觉是开得平稳,驾驶员脾气都好”3月22日,武汉公交集团邀请乘客体验521路,大学生代表表示,521路是一条暖心公交线路。

  下午16:00,尽管下着小雨,但大多数参与者们还是与驾驶员一起体验完了全程,参与人员中既有武昌区政协委员,也有大学生代表,更有媒体人员,大家从临江大道汉阳门出发行至关山大道汽发社区,尽管大家素不相识,但说起521路,乘客一路上是侃侃而谈。

  56岁的郑桃香居住在户部巷社区,是521路常客,近半年来,因为照顾亲戚的孩子,经常需要推着婴儿车,从起点站坐车到关山口去。“每次司机都把中门打开,帮忙抬上车,从来没有催促、不耐烦。”她表示,这样的521,自己更喜欢。

  武汉体院艺术学院表演专业大四学生赵敏敏说:“到武汉来的四年,521路是我坐的最多的公交线路,两次圣诞节,我和同学以为521路收班了的时候,521路都给了我们惊喜,“还有车,快上!”,这种感觉,就像人行走在黑夜中,突然看到远处有一盏橘黄色的灯火一样”。

  据调度员徐丽娟回忆,经常有驾驶员开车平稳,对老人服务周到,获得老年人称赞。2016年8月,一位60多岁爹爹特地跑到调度室,表扬1461号驾驶员陈凤才,“师傅不仅手艺好,开车稳,看到跑来的乘客都要等一等,要表扬!”。

  驾驶员周师傅表示,印象中最深刻的就是大学生,每到礼拜天,车上叽叽喳喳的,非常热闹,。他还感叹道,原来,驾驶员坐在521路车的驾驶室里,像坐在蒸笼里,一趟下来,擦汗的毛巾都湿透了。如今,521路都是空调车,还是天然气的,简直是今非昔比啊。

  ……

  据了解,521路全线分布有30个信号灯及路口,交通参与成分复杂,是武汉公交集团运营复杂系数较高的线路之一。

  日行一善 521路温情演绎爱心线路形象

  近年来,521路不断演绎爱心故事, 温暖和打动着这座城市。

  2011年10月的一天,获得英语四级证书的驾驶员金炎,用熟练的英语口语为老外乘客服务,获得媒体点赞。

  2014年,曾在521路工作的骆翠红接到乘客求助电话后, 已经下班的她,帮乘客找钱包后,打的把钱包送回乘客手中。

  2013年5月12日,驾驶员李明春在车上捡到一个金镯子,重约20克,上交车队后,归还给失主。

  2015年10月, 驾驶员张义杰发现一迷途女童,和管理人员一起,想法帮助她找到妈妈。 此事曾获媒体点赞。

  2016年元月的一天,521路驾驶员解鸣两次闯红灯,将车上一名突发心脏病的中年男子送医,为他赢得抢救时间,最终病人转危为安。据悉,他已经是第三次救治车上突发疾病的乘客,为他们赢回生机。

  2016年8月16日,77岁的朱老先生乘坐公交时突发脑梗塞,半边身子不能动弹。驾驶员周志军在打110、120被老人执意阻止后,坚持援手相助,让老人得到及时救治,最终转危为安。

  据统计,2014年至今,线路每年收到表扬电话约120余起,收到表扬信30余封,到站点口头表扬驾驶员的更是不胜其数。

责编:朱德华

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