正视问题 刀刃向内 持续抓好作风整治

　　长江网讯(通讯员潘文晶)为进一步推进“双评议”工作，提升医务人员服务能力，强化作风整治工作成效，落实“四个聚焦”作风监督面对面专题会议精神，9月20日至9月27日，武汉市汉口医院组织全院职工观看“四个聚焦”暗访视频。

　　为确保视频观看效果，医院监察科采用纸笔签到、钉钉签到“双签”的方式，保证视频观看不落下一人，视频内容人人知晓，先后组织观看活动9场，累计观看人员900余人。汉口医院工会主席余贵生、副院长马继东、副院长王琼娅、副院长袁法生分别出席了分管部门的观看活动，并就视频中出现的医院环境、服务质量、就医流程、精神面貌的问题进行点评。

　　不被察觉的录制，未经提醒的状态，随时变化的视角，暗访视频既原汁原味，又“辣”味十足。临床医务人员、机关后勤人员、物业服务人员神情肃然，在思考中观看，在观看中自省，对照视频曝光的不良作风和现象查找自身问题。

　　下一步，医院将继续刀刃向内，狠抓落实，对视频中反映的问题建立台账，做到责任有人认、问题有人领，对问题进行跟踪督办，整改一件、销号一件。同时，组织科室就“如何提升服务质量和服务能力”展开大讨论，倒逼全院干部职工把责任扛在肩上，进一步提高服务质量，提升服务水平。

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