刘女士介绍，11月8日，她在武昌水果湖邮局以特快专递的方式，送给远在丹东读书的弟弟一部索尼W130的数码相机；12日，弟弟收到的却是一部柯达一次性胶片相机。现在，两地邮局都不认账，她不知道该怎么办？她说，当时自己还专门填写了保价金额1500元，只是在邮寄物品一栏就写了“相机”，没有具体写明相机型号。

    记者先和刘女士弟弟取得联系，据他说，当时收到邮件是在学校收发室，外包装也没有损坏，发现问题后，曾经找过当地邮局，称的重量是700多克，但邮寄单上注明的重量是942克，只是当地邮局不承认，说没有当面打开包装，现在的重量不能说明什么。

    省邮政管理局负责受理消费者投诉的赵先生说，刘女士碰到的情况很复杂，收件人收到物品的外包装是好的，作为管理部门，不能立案查处，但刘女士可以向公安机关报案。不过，赵先生介绍，按照相关规定，邮件凡落地就要称重的，这样就可以查出问题到底出现在哪个环节，建议刘女士通过这个方式要求邮局查询。

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