农行武汉分行创新服务模式 提升三农和普惠金融服务能力

　　近期，农行武汉分行优化升级三农和普惠金融服务模式，充分依靠政府职能部门、行业协会、市场管理方，围绕成熟专业市场、优质企业供应链、特色产业集群，创新获客活客模式和路径，实施“一客群一方案”发展模式，实现三农普惠金融服务由传统单一、零散的发展模式向批量、专业、高效发展模式转变，有效提升了三农和普惠金融服务水平。


　　图片来源：农业银行
　　5月26日，农行武汉分行审批通过首笔2亿元“一客群一方案”，该客群是农行结合江汉区科经局评定的2021年26家瞪羚企业名单，提取的电子信息与高技术服务行业客户群体。服务方案白名单客户准入22户，合作额度2亿元，有效期1年，该方案得到江汉区科经局高度肯定和大力支持。该方案中的小企业简式快速信贷业务由支行直接办理，无须报备分行。同时将支行银政担保贷款、政采贷和科创贷的审批额度由500万元提升至1000万元。目前，该群已确定有融资意向的客户有5家。
　　专业市场、优质企业供应链、特色产业等集群是具有共同经营领域、风险特征和相似的金融需求，呈现链状和圈状发展的经济体，其市场成熟度较高、参与者较多、交易规模较大，客群内客户具有行业同质性、产品关联性、区域集聚性、规模性等特点。


　　图片来源：农业银行
　　农行武汉分行在充分调查论证基础上，为不同客群量身定制差异化的整体服务方案。对客群内的优质中小微客户、个体经营户、农户量身定制差异化、特色化、综合性整体信贷服务方案，包括准入标准、授信额度核定、用途、期限及还款方式、担保方式等。同时，优化信贷审批流程，下沉审查审批层级，围绕“快报、快批、快放”的目标，配套差异化政策，实施批量、流水式信贷工厂作业模式。
　　目前，农行武汉分行三农和普惠金融“一客群一方案”处于调查论证、方案设计以及审批流程中的客群还有7个，涉及汉口北酒店用品市场、光谷生物城、白沙洲农产品市场等，信贷资金体量预计超过10亿元。下阶段，武汉分行将持续跟进，放大成果，全面促进“一客群一方案”的落地见效，同时探索更广阔、高效的获客思路和金融服务模式，为三农和普惠金融服务创新发展打开新局面、展现新作为。(文：张舟　王志华)
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