工行武汉珞珈山支行： 3800枚硬币的温度

　　2022年6月2日临近网点下班时间，一位客户吃力地拎着袋子来到中国工商银行武汉珞珈山支行大厅，袋子里装满了1元、5角、1角面额的硬币。客户称硬币长期存放在家中，数量较多，他跑了好几家银行，都没找到愿意接收的，询问工行是否可以进行清点和兑换。
　　给予肯定答复后，工行珞珈山支行网点负责人立即组织员工利用班后时间进行清点工作。大家分工合作，分类、清点、扎捆......在叮叮当当的硬币声中、在飞快清点的手指间，杂乱的硬币整齐排列，历经两个多小时，共清点3805枚硬币，共计1160.5元。客户对网点员工的专业和高效频频称赞，“工行真是帮了我大忙，不愧是可信赖的银行”客户不停致谢，并致电工行客服热线，表扬珞珈山支行的热情服务和业务能力。
　　服务有深度，金融有温度。小小硬币，承载着客户对工行的信任，凝聚着工行人金融为民的承诺。工行武汉珞珈山支行将一如既往将优质服务作为立行之本，不断提升客户体验，为客户提供最贴心优质的金融服务。 (邓泽华 里安琪)


　　图片提供：中国工商银行
　　【见习编辑：赖俊】