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平安普惠湖北分公司:“金融+科技”深度融合,提升实体小微融资服务质效

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2022-07-04 16:31 来源: 长江网
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  长江网讯(通讯员王艳梅 杨冰)“通过手机APP测试额度,3分钟显示审批额度,全过程线上申请,用时不到一个小时,我就拿到了这笔救命钱,解决了火锅店的燃眉之急。”武汉段先生说。2022年年初,武汉“段师兄”手工老火锅店因为疫情停业了两个多月,但各方面成本开支并未减少,但苦于缺乏有效抵押物,一时陷入困境。不久前,通过扫描“平安陆慧融”录入了融资申请后,平安普惠湖北分公司咨询顾问第一时间联系该公司,并且上门服务,为其制定了纯信用类贷款方案。
  作为我国头部非银零售信贷服务机构,平安普惠融资担保有限公司聚焦小微客群,为小微提供定制化融资方案。湖北分公司坚持金融助实体发展,勇担服务民生重任,践行党中央、国务院关于大力发展普惠金融的重大部署,积极落实省政府纾解小微企业融资难融资贵问题“24条措施”,以金融科技提升服务质效,助力稳定地方经济大盘。
  推出三大措施,九大服务,助力湖北实体小微发展
  近年来,金融系统坚决贯彻落实党中央、国务院决策部署,自觉提高政治站位,服务小微企业取得积极成效,但金融机构内生动力不足、外部激励约束作用发挥不充分,“首贷难”等问题仍然存在。平安普惠湖北分公司积极致力于促进小微企业融资增量、扩面、降价,支持小微企业纾困发展,助力实体小微、地方经济高质量发展。
  在武汉经营一家钢材工厂的喻女士,伴随国家实体经济发展,行业回暖,钢材订单源源不断到来,然而原材料费用随之增加,厂房原有设备需要升级,缺乏流动资金,眼看企业大好的发展态势进入到瓶颈期。喻女士多次向银行借款,但因各种问题几经周折也没能借款成功,生意有了,但是缺乏资金却让企业的发展放慢了脚步。正当喻女士为了资金问题一筹莫展的时候,获悉平安普惠申请无抵押信用借款,马上联系到了平安普惠。平安普惠咨询顾问小叶和喻女士见面详谈后,了解到喻女士符合平安普惠行业专卖店降息的政策。行业专卖店客户,三个月提前还款没有违约金。喻女士听到之后很满意。在小叶的指导下,喻女士下载了平安陆慧融,提交了申请,免视频,很快到账91万元,顺利解决了资金周转困难。
  平安普惠积极推动线上服务提质增效,宣布“九大服务承诺”,包括借款申请足不出户、账户信息一键查询、自主还款在线办理、操作视频随心查阅、疑难问题视频指导、特殊关爱医护客户等九项暖心服务,为小微企业做实事、解难题。
  与此同时,湖北分公司发力三大扶助措施:一是全线推出减费提额;二是延长还款周期;三是扩大了各类优惠措施的覆盖面,覆盖各类小微融资服务方案,加大对小微企业主纾困解难、企稳恢复的金融服务支持。
  “金融+科技”双轮驱动,提升小微融资获得感、体验感
  针对受疫情影响的小微,平安普惠湖北分公司党委积极发挥基层党组织服务作用,主动发动员工对小微企业客户进行线上回访及关怀,全力帮助特殊时期的小微企业主稳经营、渡难关。平安普惠创造“AI(人工智能)+O2O(线上+线下)”服务模式,让客户在融资体验中能体会到更多的“人情味”。在平安普惠,每天有5万多名咨询顾问走街串巷“接地气”的寻找客户,面对面给小微企业提供有温度、可感知的贷款咨询服务。
  “咨询顾问耐心地帮我分析了每月收支还款情况,确定还款能力之后便指导我在线上申请,我点击了放款,2小时之后就到账了。“整个过程武汉“段师兄”手工老火锅店的段先生都没有离开火锅店,咨询顾问科学全面分析了市场行情,详细规划了还款计划,在双方的共同认可下。40万元的贷款,让一家几十个人就业的火锅店度过了最艰难的时刻。这笔资金的到来,瞬间让他压力减轻了,房租、员工的工资等都得到了保障。段先生对咨询顾问的专业服务给出了高度的评价。
  “段先生“的这段经历是2022年以来,疫情之下,中国小微企业“众生相”中颇具代表性一个。小微活,则经济兴。做好小微企业金融服务,服务实体经济是金融的天职,支持小微经济是平安普惠服务实体的发力点。用金融和科技扩大小微企业主的融资可得性,提高小微融资便利度,支持小微企业发展。
  守初心,担使命,在抗击疫情的特殊时期,平安普湖北分公司坚持以党建为引领,主动参与抗击疫情,以实际行动让人民感受到有温度的金融服务。在分公司党委的带领和各级单位的指导下,平安普惠湖北分公司聚焦小微融资服务工作,积极构筑党组织引领、党员带头、全员参与的模式,确保各项业务平稳运营,全力提升服务水平,为小微经营保驾护航。今后,平安普惠湖北分公司将全面贯彻发展理念,不断提升自身服务小微企业主的能力,支持小微企业高质量发展,助力实体经济高质量发展。
  【编辑:殷茵】  

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