招商银行武汉花桥支行成功拦截电信诈骗，为客户保住55万元养老钱

　　长江网讯 （通讯员 汪汝佳） 近日，招商银行武汉花桥支行成功拦截了一起针对老年人的电信诈骗案件，为客户李阿姨保住了55万元的养老钱。这一事件不仅彰显了招商银行员工高度的责任心和敏锐的风险意识，也再次提醒广大老年人在日常生活中要时刻保持警惕，防范电信诈骗。

　　据了解，事情发生在12月底。招商银行武汉花桥支行的客户经理马海燕在日常工作中收到系统提示，发现65岁的李阿姨提前支取了55万元的3年定期存款，且准备进行大额转账。这一异常操作引起了马经理的高度警觉，因为她深知李阿姨的子女长期在国外，她独自一人在国内生活，平时没有大额资金使用的需求。

　　在多次联系李阿姨无果后，招行风控系统也侦测到该笔转账存在被骗风险，触发了警报。马经理随即通过多种渠道再次联系上李阿姨，此时李阿姨正按照诈骗分子的指示进行资金转账。千钧一发之际，马经理耐心提示，成功暂缓了李阿姨的业务操作，避免了资金损失。

　　经沟通得知，李阿姨当天接到一个自称是短视频软件“官方客服”的电话，称其不小心点击了一个链接，后期会不停地划扣账户里的资金用于交“会费”，要停止这个业务必须下载另一个App，进入所谓的“房间”输入对应的数字，才能解决扣费问题。马经理听后，高度怀疑这是一起针对老年人的电信诈骗，随即向李阿姨讲述了身边真实的“共享屏幕”“虚假客服”等骗子套路案例，最终使李阿姨恍然大悟，避免了55万元养老钱的损失。

　　为防止类似事件再次发生，马经理还指导李阿姨进行了冻结招行卡、重置所有他行卡密码、解绑微信和支付宝等支付工具等操作，确保资金安全。同时，招商银行武汉分行也表示，将继续坚守“金融为民”的初心，践行社会责任，持续加大金融教育宣传力度，共创安全金融环境，积极守护人民群众的“钱袋子”。

　　此次事件再次提醒广大老年人在日常生活中要时刻保持警惕，不轻信陌生人的电话和信息，不随意转账和汇款。同时，银行等相关部门也应加强风险防控和宣传教育力度，共同维护老年人的合法权益和资金安全。

　　值班编辑 王冲