中央纪委国家监委网站报道武汉青山:加强群众有效互动？提升信访举报办理质效

　　谢谢您的支持和配合
　　通过刚才您介绍的情况
　　我们确认您是实名举报人
　　您的举报信中有以下内容
　　需要您补充完善
　　……
　　近日，武汉市青山区纪委监委信访室工作人员电话核实一名举报人身份后，告知需要补充提供的信息和材料。


　　青山区红卫路街纪工委开展联合接访活动，与群众面对面交流互动，推进解决群众关切的小区消防整改等问题。
　　此前，该区纪委监委在梳理总结群众信访件的过程中发现，部分信访件存在材料不齐全、内容不够具体、缺少线索等问题，这样的举报件难以精准分流、分办，也会让承办部门难以找到调查核实的突破口。
　　“一审二核三见”
　　为提高信访举报工作质量，让群众监督更有力有效，青山区纪委监委积极发挥信访“连心桥”“主渠道”作用，通过“一审二核三见”引导群众依规依纪依法有效举报。
　　01 02
　　该区纪委监委信访室将同时具有“举报人为实名、举报内容有可信度、提供材料不齐全”三种特点的信访件作为重点，结合举报人身份、与被举报人的关系、举报人获知信息的来源渠道等情况进行分析，在举报人核实告知环节有针对性地了解核实，同时引导、提醒举报人补充提供相关材料等。
　　对补充提供后，仍有关键材料缺失、重要信息遗漏、反映的问题与证据之间存在不一致等问题的，则与实名举报人进行面谈，通过充分的沟通交流，逐条核实问题，力求把握问题本质、找出有效线索，从而提升工作质效。
　　纪委工作人员主动联系我们
　　让我们知道了举报信到底应该怎么写
　　要去补充哪些证据材料
　　我们心里更有谱儿了
　　一位反映问题的群众说
　　今年以来
　　青山区纪委监委已与 5名
　　实名举报人互动联系
　　引导举报人提供有效材料
　　截至目前
　　有 3件 实名信访举报件
　　进入初步核实阶段
　　青山区纪委监委相关负责人表示：
　　“信访举报件不是信访部门‘一收了之’，需要信访部门和群众有效互动，才能更好地引导群众依法、如实、有序、有效开展信访举报，从而提升信访举报件处置工作的整体质效，解决和回应好群众关切的问题。”


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