光谷“数字政务地图”上线！为群众办事精准指路

　　长江网讯（通讯员李晓慧 记者熊美琪）近日，光谷“数字政务地图”上线，企业群众打开“光谷政务”小程序，点击“办事地图”栏目，系统将根据位置信息，精准推送就近的政务服务场所导航定位。搜索相关业务关键词，通过掌上指尖操作，不到几秒钟，具体业务办理的全攻略就能完整呈现，真正做到办事地点“一键导航”、事项检索“快速导办”。

　　东湖高新区政务和大数据局以基础数据赋能数字政务建设，创新推出“数字政务地图”。以政务服务“一张网”建设为底座，汇聚地图导航系统、事项管理系统、办事预约系统等数据要素，收录区级、街道、社区三级共119个政务服务场所信息，直观展示具体位置、咨询电话、办公时间、办事指南等20余项要素，涵盖全区三级共约1700项政务服务事项，智能提供办事路线一键导航、申请材料一次告知、在线预约办理等“一揽子”服务。

　　（政务地图显示页面）

　　此外，小程序上还集成了“智能客服”“在线预约”“便民服务”等三大特色服务模块。“智能客服”可为办事群众提供在线咨询、业务办理引导服务，实现政务服务由“人工咨询”向“智能交互”的逐步升级；“在线预约”让办事群众能够自主规划办事时间，有效减少排队等待和往返奔波，进一步提升办事效率；“便民服务”加载买药地图，提供重症（慢性）疾病药店导航和电话，满足群众多元生活需求。

　　接下来，东湖高新区政务和大数据局将通过多渠道广泛宣传推介政务服务地图，持续完善政务地图服务功能，努力为企业群众打造更加好用、实用的“政务地图”，助力“高效办成一件事”向“高效办好一件事”迭代升级，不断提升企业群众获得感。

（值班总编辑 王雪 值班主任 陈琦 值班编辑 吕晶）