热搜第一！高铁推出一种全新坐席

　　近日，有网友发帖称，12306推出了一种全新座席，名为“优选一等座”。相关话题登上微博热搜榜第一。

　　12306客服回应称“优选一等座”是近日为优化服务，针对特定列车开设的，正常情况下票价和服务都介于商务座和一等座两者之间。12306客服介绍，优选一等座就是在商务座服务基础上进行优化、简化，乘客可以享受到商务座专用通道、候车检票服务，以及车上的饮品、食物、毛巾、毯子等，但没有预约进站引导、中途餐食等商务座专属服务。乘客可以在购票界面看到是否可以购买“优选一等座”的车票，也可以在“我的”-“公布票价”的功能里查询。

　　网友截图

　　哪些列车上会有“优选一等座”？客服称，并不是所有车型都有，目前只有复兴号和智能号会有，“乘客如有需要，可以根据出发地、目的地搜索一下，看哪些列车提供这个（优选一等座）。”

　　另据新华网财经，有博主表示，优选一等座已经录入了12306系统，也在17编技术提升复兴号的头车上安装完毕，实际座椅和之前的专利图区别不大，采用每排座椅独立小窗的设置。

　　据中国铁路微信公告去年3月发布的消息显示，高铁列车的座位一般包括商务座、特等座、一等座、二等座。

　　商务座和一等座都有哪些服务？

　　商务座：

　　一般来说，车站为商务座旅客设置有商务座专用实名验证和安全检查专用通道，并有专职工作人员指引旅客到商务座候车区。在到站1小时前预约，还可以享受专人引导出站服务。

　　商务座座位比较少且相对宽敞，采用2+1或1+1座椅分布。A、F靠窗，C靠过道，座椅靠背和腿垫均为电动可调节，如果觉得环境太暗可以使用座位上的阅读灯来增加亮度。

　　在座位侧方的收纳盒中有一次性拖鞋、一次性眼罩、毛毯等，可供乘客免费使用。

　　一等座：

　　一等座通常采用2+2方式分布，空间相对二等座更大，A、F靠窗，C、D靠过道。

　　一等座座椅调节装置在扶手内侧，按住按钮轻轻往后靠可调节靠背的角度，还配备了脚踏板和隐藏式小桌板。

　　另据国铁12306官网介绍，部分高铁动车组列车会对一等座及以上的旅客提供饮品、小食品等免费服务。逢中晚餐时，为商务座旅客提供免费餐食服务。

　　从上述介绍可以看出，商务座与一等座的服务有不少不同之处，如今新出现的“优选一等座”票价和服务介于二者之间，有网友认为“这是按需提供，挺好的”“想去体验体验”，也有网友认为“有专属进站通道在节假日期间还是可以的，其他的好像跟普通一等座区别不大”。

　　此外，还有网友提出“二等座和一等座在乘坐体验上其实差别不太大，觉得增加优选一等座不如多开点静音车厢”。

　　（来源：综合澎湃新闻、新华网财经、浙江新闻等）

　　【编辑：王戎飞】