开展三年行动！五部门：到2027年全国消费环境明显优化

　　市场监管总局等五部门近日印发《优化消费环境三年行动方案（2025—2027年）》。到2027年，消费供给提质、消费秩序优化、消费维权提效、消费环境共治、消费环境引领等五大行动深入开展，供给质量不高、市场秩序失范、维权效能不足等问题得到系统治理，商品、服务质量显著提高，消费风险明显降低，消费纠纷源头治理效果显著，经营者诚信意识普遍增强，消费便利度、舒适度、满意度大幅提升，全国消费环境明显优化。

　　在实施消费供给提质行动方面，支持汽车产品、电子产品、家居产品等消费升级，促进汽车换“能”、家电换“智”、家装厨卫“焕新”；系统构建数字化消费生态体系，大力促进消费线上线下融合，打造沉浸式、体验式消费场景。

　　在实施消费秩序优化行动方面，持续开展民生领域“铁拳”行动，重点查处食品领域“两超一非”、以假充真、以次充好、计量作弊等问题。聚焦网购快递、电信、装修、维修、旅游等行业领域治理“霸王条款”。

　　在实施消费维权提效行动方面，推动跨境电商平台落实消费者权益保护主体责任，建立消费纠纷快速处理机制，做好跨境电商零售进口食品召回工作。到2027年，动态发展线下无理由退换货承诺单位150万家以上。

　　行动方案还指出要实施消费环境共治行动和消费环境引领行动。

　　（来源：央视新闻）

　　【编辑：王戎飞】