创新服务消费模式 让“小票根”撬动“大消费”

　　连日来，数万名歌迷、跑友，因林忆莲演唱会、天宁大运河半程马拉松从全国各地奔赴常州。常州以票根为纽带，探索年轻化消费场景+多业态融合的服务消费新模式，将音乐、体育盛事的流量转化为城市消费的增量。

　　林忆莲打卡的常州美食

　　4月19日，林忆莲“回响Resonance”巡回演唱会常州站演出当天，歌手林忆莲在她的社交账号上分享了一碗常州的“银丝面”。

　　于是，来自天南海北的林忆莲歌迷，纷纷来到常州银丝面馆打卡。

　　离常州奥体中心只有800米的文璞酒店，演唱会期间全部满房。常州晋陵酒店管理有限公司市场营销总监季蓓雯告诉记者，酒店为林忆莲歌迷准备了主题房卡套、欢迎水果、应援礼包……周末所有工作人员都放弃了休假，都在一线服务客人。

　　4月20日，在天宁大运河半程马拉松终点“东坡市集”上，常州本土蛋糕品牌“吉米的厨房”准备的200多份蛋糕不多时便一售而空；而市集另一边，常州美食免费发放区，浦前鱼圆、腻头汤、焦溪团子、麻糕、文创雪糕备货充足，让刚刚完赛的跑友们纷纷为“江南美食之都”点赞。

　　从4月19日到5月4日，林忆莲演唱会、天宁大运河半程马拉松、太湖湾音乐节等三大音乐、体育盛事密集落地常州，十几万歌迷、跑友汇集常州。如何让演唱会、马拉松为提振消费注入新活力，让一张“小票根”推动“大消费”？常州市商务局、市文广旅局、市体育局、天宁区政府、市新闻传媒中心共同举办了“一张票玩转一座城”活动。涵盖住宿、餐饮、文旅、农产品、服饰、亲子等门类的超百家商家，为林忆莲歌迷和天马跑友定制了专属优惠活动和福利。“票根经济”在提升消费者消费体验的同时，也推动了服务消费升级，让消费从“单一购买”向“链式体验”转型。因此，我们看到了上述那一幕幕热火朝天的消费场景。

　　从IP流量到消费增量

　　几十家住宿、餐饮门店在推出打折、满减、满赠等优惠活动的同时，还为歌迷和跑友，“量身定制”了个性化的服务。

　　走进创意餐厅莫图鲁尼，巨幅活动海报占据C位，林忆莲经典歌曲循环播放，定制沙画为游客来到常州留下深刻记忆。据统计，演唱会期间，该餐厅日均客流量增加15%。

　　常州德泰恒大酒店行政经理王丽超告诉记者，演唱会期间，店里的流量增加了15%左右，以林忆莲经典歌曲命名的套餐“至少还有你”双人餐、“伤痕”解忧点心拼尤其受到歌迷欢迎。

　　“今天1小时50分完赛，PB了，赛道非常好，非常平缓。文创雪糕很好吃，麻糕松软可口。主办方给我们准备了接驳车，很方便。以后还会来常州。”苏州来的跑友陈胜栋告诉记者。

　　“跟着林忆莲，来了常州。今天的常州城仿佛化作巨大的音乐盒，很多地方都转动着关于Sandy的旋律……”歌迷“梅心语”这样记述自己的常州之行。

　　在天宁吾悦、常州购物中心、青果巷等商业综合体、商场、街区，除了餐饮门店，乔丹儿童、迪卡侬、松健堂养生馆、专卖常州特产的一方之印等零售、服务类门店也纷纷为歌迷和跑友推出了优惠活动。

　　多门类超百家商家参与，通过服务提升消费场景，让演唱会、马拉松IP成为撬动消费的钥匙。

　　着力增加优质服务供给

　　2024年，江苏省商务厅等14部门印发《江苏省促进服务消费高质量发展若干措施》，文中提到：“进一步优化和扩大服务供给，释放服务消费潜力，更好地满足人民群众个性化、多样化、品质化服务消费需求，推动服务消费高质量发展。”

　　2025年4月16日，中国演出行业协会与灯塔专业版联合调查报告《2024大型营业性演出市场趋势及特点分析》发布。报告显示：常州连续两年位居大型音乐节票房TOP10城市榜首。接下来，除了太湖湾音乐节，张杰、邓紫棋、李荣浩、陶喆等知名音乐人及音乐团体也将在常州举办演唱会。

　　未来，还会有更多的人，因一个人，来到“青春乐都”常州；因一张票，玩转“江南美食之都”常州。

　　常州市商务局相关负责人表示：“我们将持续探索提振消费相关举措，重点围绕商品消费、服务消费、新型消费和消费场景等方面，着力增加优质服务供给，激发零售、餐饮、文旅、住宿、娱乐、体育等业态融合发展、联动增长，更好地满足市民朋友个性化、多样化、品质化服务消费需求。”

　　值班编辑 代婧怡