人文魅力医院？|？承诺式服务让患者甜“泌”健康

　　为推动党史学习教育常态化、长效化
　　深化＂我为群众办实事＂
　　武汉市武昌医院以问题为导向
　　开展百项服务创新行动
　　打造“人文魅力医院”
　　一起来看百项服务创新行动第 十五期


　　承诺式服务让患者甜“泌”健康
　　武汉市武昌医院内分泌科坚持党建引领，党员干部带头开展服务创新，群众满意度不断提升，该科在全市医疗卫生机构5月份"双评议" 活动中获评月度“十优”满意单位。
　　科主任带头开展“承诺式”服务，让患者更安心。 科主任黎艳带头亮服务承诺，公示个人联系方式，患者有困难可随时拨打科主任电话反映问题，让患者觉得很安心。黎艳主任谈到：“推行此项举措以来，医护人员更加主动的为患者解决问题，常常收到患者对医护人员的赞扬！”


　　党员带头创建服务品牌，让服务更优质。 支部成立党员先锋队，积极创建“甜‘泌’健康”党建品牌，关注糖尿病患者生理、心理健康需求，采取了一系列“甜‘泌’”举措为患者提供贴心服务：
　　利用饮食扑克牌进行健康宣教 ，让患者在游戏娱乐中提高对糖尿病饮食的认知；
　　利用仿真肚皮注射模型 ，快速教会患者正确熟练掌握胰岛素注射技术；
　　制作痛风患者膳食宝塔模型 ，使痛风患者掌握健康饮食知识，合理搭配饮食。
　　科室医务人员还定期走进社区开展健康教育、义诊等活动，提升居民慢性病日常管理水平，让患者不焦虑，安心、放心享受“甜‘泌’健康”。


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　　创新科室： 内分泌科
　　推荐部门 ： 内分泌科党支部


　　百项服务创新
　　让就医更温馨
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