“15g还能偷工减料？”卫龙一天两次致歉

　　知名零食品牌卫龙旗下产品卫龙魔芋爽被曝缺斤少两，标注15克，实际带包装只有8.9克。

　　5月23日，卫龙官方公开致歉，表示已依照法律规定对消费者补偿，并开展产品生产、品质检测等自查工作， 邀请消费者监督。

　　标重15克的魔芋爽实际只有8.9克。

　　当天下午5时许，卫龙官方再次发布“致消费者书”，就15克魔芋爽存在克重不足问题再次致歉，并表示已配合相关监管部门抽检。

　　卫龙官方再次致歉。

　　“针对近日消费者反馈的15g魔芋爽存在克重不足的情况，我们再次郑重表示诚挚的歉意……”新发布的内容指出，针对产品净含量不足，公司已配合漯河市市场监管局进行产品净含量抽检，待报告生成后将进行公示。同时欢迎第三方质量检测公司随时到工厂及产品在售市场进行抽检工作。

　　此外，“致消费者书”中还提到，针对客服与消费者初步沟通过程中的不当言论，已在内部展开工作检讨，后续将邀请行业专家为客服开展一系列更专业的培训，提升客服水平。邀请事件当事人即抖音用户“燕子哥”担任品牌质量监管大使，后续针对卫龙产品实时提出意见，协助优化产品品质。同时每月邀请消费者进厂探访一次，实地参观工厂生产车间，还将开通专门账号接收产品意见反馈。

　　针对所有产品净含量不足或其他产品品质问题，卫龙官方表态：经核实后，将一律按照国家相关规定进行解决。“针对该事件，我们严重意识到自身尚且存在的不足并进行了深刻反省，未来我们将持续优化生产管理体系，确保产品品质。”

　　（来源：卫龙官方微博 现代快报）

　　【编辑：王戎飞】