打造世界知名文化旅游目的地｜从打卡到刷卡 湖北文旅“留量”密码

　　2024年11月，习近平总书记在湖北考察时强调，要打造精品文旅品牌和线路，把文化旅游业培育成为支柱产业。如今，湖北正锚定 “打造世界知名文化旅游目的地” 这一宏伟目标，凭借着得天独厚的自然禀赋与深厚的历史文化底蕴，全力培育万亿级文旅支柱产业，奏响了文旅融合发展的强劲乐章。而在多元化的发展路径中，“留量密码”的挖掘是关键一步，如何让游客在鄂停留更久、体验更优、消费更佳？各地迈出了探索的步伐。

　　从 “看景” 到 “入景”：沉浸式体验开启文旅新篇

　　每到周末，鄂州吴都乔街便人头攒动，热闹非凡。姐妹团们身着古装，化身 “小乔” 游街览胜；情侣们则坐进周瑜大婚现场，为新人送上最诚挚的祝福，感受着浪漫与温馨的氛围；阿姨们则三五成群，在古戏楼前听三国评书，好不惬意。

　　（图：鄂州吴都乔街夜景）

　　（图：鄂州吴都乔街《小乔出嫁了》剧目表演现场）

　　（图：游客在乔街古戏楼前听书现场）

　　（图：游客穿汉服在乔街游览拍照）

　　沉浸式的三国文化体验，让街区内的古装汉服店人气爆棚。“我们店最高峰的时候一天能做几百个人，有亲子家庭，妈妈带着小孩来体验；年轻的学生群体也很多，甚至连阿姨们都积极参与其中。”乔街景区汉服店店长丰云向记者介绍道。

　　这条免费开放的古街，仅仅半年时间就吸引了310万游客，其成功秘诀就在于“入戏”。通过精心构建全天候、多层次的深度体验场景，有效拉长游客停留时间，从清晨的《赤壁赋》吟诵，到深夜的电音狂欢，28场精彩演出连台上演，打造出“不落幕的秀场”。此外，“一街一故事、一铺一场景” 的巧妙布局，不仅留住了游客的脚步，更带动了消费，景区半年营业额突破4000万元。

　　（图左：乔街电音节现场航拍 图右：乔街漫楼夜景航拍）

　　湖北大学旅游学院副教授冯玮分析称：“整个景区内的旅游消费供给相当充分，既有三国文化元素贯穿其中，又有民国建筑风格的建筑、丰富的民俗体验，再加上地方特色美食和夜游经济的蓬勃发展，游客在不同的场景下能够充分感受到消费的乐趣，从而激发了他们的消费欲望。”

　　（图：湖北大学旅游学院副教授冯玮接受长江云记者采访）

　　提供更多消费场景，鄂州乔街景区运营总监皮国朋表示，目前景区内分区打造了小吃街、民国街、休闲街等，接下来还将扩建游乐园项目，并且计划建设一个星级酒店，以解决外地游客的住宿问题，进一步完善景区的旅游服务功能。

　　发展旅游，旨在释放需求、提振经济。然而，要想真正拉长游客的停留时间，单一的景点打造远远不够。鄂州深度挖掘 “三国吴都” 的历史文化底蕴，将西山景区、鄂州市博物馆、观音阁等众多景点串珠成线，精心设计周末 “微度假” 精品旅游线路，主打慢游品牌，为游客提供更加丰富多元的旅游体验。鄂州市文化和旅游局党组书记、局长罗建介绍：“自乔街开街以来，周边景区借势纷纷推出特色文旅活动，华容区通过举办‘彤诺之夜’ 电音节，成功吸引游客33.6万人次，实现旅游收入破亿元大关；鄂城区岳石洪村的‘乡村市集’ 活动同样火爆，单日吸引上万人次，村民们通过农产品销售和民宿经营，实现了收入的大幅增长，切实分享到了旅游发展带来的红利。”

　　从 “粗放游” 到 “品质游”：优质服务供给铸就文旅升级

　　让游客既能乐游又能乐购，关键在于“提升旅游服务供给品质”。在宜昌市夷陵区的三游洞风景区，一家崖壁餐厅格外引人注目。20米挑高落地窗将西陵峡的壮美风光尽收眼底，悬空栈道则与千年摩崖石刻相连，为游客带来“味觉+视觉+文化”的独特沉浸式体验，吸引了众多游客慕名而来，甚至有不少人专程为了在这家餐厅用餐而买票进景区。目前，崖壁餐厅日均接待量已经突破500人次，高峰时期更是需要提前好几天预约。

　　（图：宜昌市夷陵区三游洞景区放翁酒家悬崖餐厅）

　　“这种悬崖式的餐厅我还是第一次体验，感觉非常新奇，能让人在享受美食的同时，欣赏到如此震撼的自然风光，真的是一次难忘的经历。” 武汉游客郭春梅兴奋地说道。

　　让“吃”不仅仅局限于美食，这是一家餐厅能成为一张文旅名片的关键。放翁酒家客户经理李红阳介绍说，餐厅地理位置优越，位于三游洞景区对面，白居易、元稹、苏轼三父子、陆游等历史文人墨客曾在此留下笔墨，因此，餐厅借助景区文旅资源，推出了三游神仙鸡、原味肥鱼等特色美食，游客们不仅能从口味上尝美食，还能通过视觉上看美景、从文化上感受历史底蕴，游客的体验感更佳，对景区的情感链接也更深。

　　将文旅资源转化为“情感账户”，近年来，湖北不断挖掘文旅融合的深度与广度。例如，湖北省博物馆运用先进AI、AR、VR等技术活化文物，游客们可以付费体验更多项目：通过手势交互 “敲响” 数字版曾侯乙编钟，借助全息投影看清越王勾践剑的细微之处，带上VR银镜穿越青铜纪；同时，还可以买走更多文创，荆楚文化真正实现了“看得见、摸得着、带得走”。神农架景区则打造了“森林瑜伽+星空露营”生态 IP，通过沉浸式的自然体验，带动当地餐饮、住宿、文创、户外用品租赁等产业协同发展，形成了完整的文旅消费生态。

　　（图：湖北省博物馆VR体验项目）

　　而为了让游客在边 “打卡” 边 “刷卡” 的过程中既玩得高兴又购得舒心，湖北还针对入境游客率先推行“过境免签+多语种支付”服务，在机场、景区配备双语导览和外汇兑换点。2024年湖北入境游人次同比增长45%，国际游客人均消费超5000元。今年一季度，全省共接待游客1.91亿人次，实现旅游收入1994.27 亿元，同比增长 13.68%、16.37%。

　　这一组组亮眼的数据，充分印证了 “留量思维” 在文旅产业中的黄金价值——文旅产业的未来，不在于游客手机相册中的照片，而在于那些能让游客 “来了还想再来” 的怦然心动与美好回忆。

　　（长江云新闻记者：秦婧 王天宇）

　　（来源：长江云）

　　【编辑：符樱】