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提升消费体验感 | 长江评论

长江时评 > 100℃

2025-03-22 19:47 来源:
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  长江日报评论员鲁珊

  对位列今年经济任务首位的“消费”,中央文件中使用的动词是“提振”。这就划了重点——提振消费,不只是大量购买商品,而是提质升级,是又好又新。

  优质消费不是高消费。一些人把优质消费看作高消费、高档消费,这是一种误读。消费不是越贵越好,而是满足人们对实用性、体验感乃至情绪、审美上的需求。越来越成为主流的绿色消费、智能消费、低碳消费,正反映了人们对优质消费的认识。

  图源新华社

  优质消费很有可能“无中生有”。科技的点金手,可以把不可想象变成日用不觉的消费。当你从机器人手中接过咖啡,在300米的空中一赏花海,用一个意识来控制鼻梁上的眼镜……这些消费就充满新奇体验。近年来“新型消费”持续火热,新型之“新”,是创新创造、是跨界融合,也是奇思妙想,对科技创新和品质生活都有很强驱动力。

  优质消费也指向环境的优质。愿不愿消费,很大程度看消费环境优不优。有特色鲜明的消费环境,人们就愿为“氛围感”买单。在新型消费中,不断创新的多元化消费场景,本身就是对消费环境的升级,给人们带来新奇美好的体验,让消费同时成为生活新事、乐事、美事。

  优质消费还意味着服务优。现在的消费不只是买商品,越来越多地体现为服务。文旅、医疗、教育、养老等服务消费,人们更关心服务怎么样、体验好不好,是“花钱买罪受”还是花钱买享受。

  今天的消费,让人有好的体验越来越重要,提振消费就要提升消费体验感。

  编辑:李建华