湖北交管“码上评马上改”：倾听民声为民生 | 长江时评

　　作者：赖栋才

　　湖北省公安厅交通管理总队“公安交警执法管理服务评价系统”（简称“执法评道”）上线两年来，收到群众意见建议322万余条，整改提升执法服务1.2万余件，推动“执法类”评价满意度超97%，“驾考类、服务类、事故类”满意度超99%。，获评第六届“湖北省走好网上群众路线典型案例”。

　　湖北省公安厅交管总队民警指导群众使用“执法评道”。图源通讯员

　　湖北公安交管总队创建的“执法评道”系统，与群众建立“码上评马上改”的互动机制，真正打通了服务群众“最后一毫米”。问需于民，问计于民，问效于民，善听民声才能更好惠民生，他们的做法是深入贯彻中央八项规定精神的鲜活样本，这种群众至上、执法为民的理念和情怀值得推崇！

　　汇集民意解民忧，倾听民声为民生。尊重民意，不仅是执政为民的基本要求，也是改进政府工作的现实需要，更是广大人民群众的热切愿望。湖北公安交管部门这个做法，体现了他们正视问题的勇气、改进工作的决心和求真务实的作风。现实工作中，有人认为被群众批评是件很不光彩的事，因而对其讳莫如深。其实，工作中存在一些问题并不可怕，可怕的是讳疾忌医、执迷不悟。“吃一堑，长一智”，经常盘点群众批评建言并及时改正，有利于防止和减少各种问题所造成的损失，更能得到广大群众的理解、信任和尊重。

　　古人说得好：“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”。发展为了人民，发展依靠人民，民意是依法行政的“风向标”和“晴雨表”。各级有关部门要始终坚持以人民为中心，把广大群众的批评建言当作补偏救弊的良药。要有接受监督的勇气，有闻过则喜的胸怀，有知错即改的魄力，自觉做到闻“骂语”而不跳，闻“诤言”而不怒，闻“贬言”而不怨，闻“微言”而不弃，虚怀若谷并深怀感激地有则改之、无则加勉，通过倾听民声、积聚民智、解决民难、顺应民心，让人民群众在现代化发展中有更多获得感、幸福感、安全感。

　　编辑：李建华