靠“一分钱吃鸡”赢不了外卖大战

2018-04-16 11:33 来源: 长江网
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  4月11日,无锡市工商局经过初步调查后表示,相关外卖服务平台涉嫌构成不正当竞争行为和垄断经营行为。为及时制止涉嫌违法行为和极端营销措施,规范市场经营秩序,无锡市工商局对滴滴外卖、美团外卖和饿了么三家外卖服务平台进行行政约谈。(4月12日《新京报》)

  毫无疑问,此番“外卖大战”的缘起,是“滴滴外卖”的“搅局”。不过这也不是什么新鲜事,本来在互联网行业跨界混搭在很多时候都被视为一种创新和风潮。再说,双方都认定,“送人”也好,“送饭”也罢,并没超越自己“运送”服务的老本行。况且,无论是对行业市场还是普通消费者,“黑马”的闯入都并非什么坏事。它能带来更充分的竞争,以及更多优惠和更好的服务。所以,如今美团要打车,滴滴来“打饭”,也没啥大惊小怪的,乐见其成就好。

  可是你商战归商战,竞争归竞争,都不该太过急躁,甚至剑走偏锋,急于靠非正当手段扳倒对手。此前,刚刚于3月21日登陆上海的“美团打车”没运营几天便因“不正当低价竞争”而收到10万元的“顶格罚单”,随后又因扰乱出租车市场秩序而被监管部门责令限期整改,否则将可能被吊销经营许可。接下来,4月1日才上线的“滴滴外卖”,仅仅试运营8天便迫不及待地宣布自己已经夺得当地外卖市场“龙头老大”的位置。然而美团却称其“刷单”注水。明眼人都能看出,这种靠补贴和刷单制造出来的“销售冠军”能当几天?通过“赔本赚吆喝”来打压对手又岂是长久之计?现在,工商部门终于对三大外卖平台进行约谈,但是能否叫停眼下激战正酣的“外卖大战”还须拭目以待。

  诚然,无论是美团做“打车”,还是滴滴来“送饭”,双方的竞争与对抗是不可避免的。不管他们中的任一方想要在对方深耕已久的传统“势力范围”内立足,并成功切走一块“大蛋糕”,进而在同质化严重的市场竞争中胜出,甚至将对方排挤出局,都非易事。但是也不能因此“不按套路出牌”,拿数据作弊来美化自己,用不正当手段和“极端营销措施”打压对手,追求“虚假繁荣”和暂时的领先。

  笑到最后方是赢家。试问当前这种“一分钱吃炸鸡,一元钱喝奶茶,一块钱买6听雪碧”的烧钱游戏能一直玩下去?能争取到几个忠诚用户?那种“入了滴滴便强制下架美团、饿了么”的“有你没我”式的排他性垄断运营,就能将滴滴赶走?正确之举还是要靠精准独到市场定位、棋高一筹的推广策略和精益求精的服务来光明正大的竞争,用扎实努力和做强内功在新的市场领域站稳脚跟,积极打造差异化优势与良好口碑,最终赢得消费者和市场的认可。

  同样,对于广大用户来说,尽管眼前的“一分钱炸鸡”吃起来很爽,不过对于这场外卖大战,人们更希望看到的恐怕还是它能带来市场和服务的不断升级,以让消费者持久获益。

作者:徐建辉

编辑:张亮

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