政府网站“神回复”是敷衍民众

2013-08-12 15:13 来源:
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  “40年后,我们是不是还存在这个世界,不要考虑太长远了”——阆中市国土资源局的官方网站上惊现官方“神回复”。网友问:阆中商品房产权都才40年,是否意味着现在当一次房奴,40年后还要当一次房奴?答:40年后,我们是不是还存在这个世界,不要考虑太长远了…… (央视网 8月11日)

  房子是老百姓一辈子的大事。众所周知,商品房的产权一般是70年,有少数特殊情况是50年,阆中的商品房产权仅仅40年,购房者当然有理由问个清楚明白。这阆中国土资源局的回复却比不回复更雷人“是不是还存在这个世界”,“不要考虑长远”,该局的解释不会是网站被黑了吧?这样的回复,是在敷衍民意。

  在互联网日渐发达的当下,政府部门的官方网站已经成了民众表达诉求的重要渠道,开设领导信箱是为了利用这个平台,听民声,观民生,察民意,解民忧。回复民意是政府部门与公众实现良性互动的重要形式,回复敷衍塞责,难免让人对政府部门工作效率与服务意识产生质疑,反映问题的热情自然会大打折扣。这不仅有损政府的公信力,而且导致社情民意渠道淤塞,为激发社会矛盾埋下祸根。

  无论政府哪一个部门,都应该践行全心全意为人民服务的宗旨,当好人民群众的公仆,为他们办实事、办好事。既然开通了政务信箱,就不仅要认真对待群众反映的问题,而且要实实在在帮助他们解决所反映的问题,而不是让其成为摆设,沦为作秀,丧失了它们服务群众的功能,更伤了群众的心。

  政务信箱对民意的回复是服务意识的试金石,是政府部门作风好不好的晴雨表,还望各级部门真正把自己的网站作为服务群众的连心桥,看好那一亩三分地,把群众满不满意作为衡量工作得失的标准,真正做到“事事有着落,件件有回音”。(长江网网评员 吴雨潇)

  编辑:宗夏

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