工作人员“神回复”警示了啥?

2013-11-07 11:23 来源:
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  一市民拨打电话到绿春县卫生局咨询,没想到值班的工作人员不仅没有接听电话,竟然还用手机短信回复市民:“是不是你妈去世了。”昨日,绿春县卫生局当事值班人员李某承认短信是他发的,并表示后悔发出这样的短信。绿春县纪委已经介入调查。(11月7日 新华网)

  换个位置想,如果你是咨询人员,收到类似“是不是你妈去世了”的“神回复”,心里该有多大的火、该有多么的寒心。如此的“神回复”出现在了河北小伙子因为办护照返乡6次后的不久,才引起了社会的热议,又来了“神回复”,才有“门难进、脸难看、事难办”,又有“电话难通,短信难看,咨询无门”的现象出现,这更给我们有关部门提了一个醒,转变作风还需加强。

  坐在服务窗口,就应该干好服务的事。部分群众不知道部门的职责,只知道你是干部,看见你就会咨询各种各样的问题,作为人民公仆,就应该牢记为人民服务的宗旨,纵然不是自己的工作,也应该将该找谁告诉群众,而不是用“诅咒”的口吻惩罚走错办公室或者问错人的群众。如果说值班就可以涣散,那真是作风有问题的表现,值班就是应该像上班一样,坚守在自己的岗位,既然有“值班”制度的存在,就有它存在的道理。作为人民的公仆,就应该时刻将人们群众挂在心中,加强改进作风,从现在开始。

  用人强调的是“德才兼备,以德为先”,一名缺少德的干部就算再有才又怎么样?出言诅咒群众,这位工作人员的素质确实亟待提高,干部的形象代表了的单位的形象,所以,给其他单位也提了个醒,需加强干部道德素质的培养。事后该名工作人员后悔了并道了歉,虽然有点晚,但是他还是意识到自己的错误了,这样的勇气还是值得赞的。

  在党员的群众路线如火如荼开展之际,我们的干部更应该牢记“想群众之所想,急群众之所急,解群众之所困”的箴言,时刻将人民群众的冷暖挂在心间,加强改进工作作风,以优良的作风与群众紧紧的凝聚在一起,共同为实现“两个100年”目标和中国梦奋斗。(长江网网评员 简夏)

  编辑:宗夏

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