停业整顿能否挽回古城“名声危机”

2017-11-14 16:23 来源: 长江网
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  丽江古城一家客栈的客人反应房间内有蚊虫叮咬半夜无法入睡时,客栈前台人员回复:“这(蚊子)是我们养的宠物,熏死了要赔的,一百块钱一只。”一时间引发网友热议。丽江市政府新闻办公室官方微博12日晚发布消息称,针对11日媒体曝光丽江古城两客栈存在“刷单炒信、自己写好评”等不正当竞争行为,目前相关部门已成立联合调查组进行全面调查,责令其停业整顿、配合接受调查。(中新网 11月12日)

  风花雪月的丽江以其得天独厚的地理位置,宜人的气候,多民族交融的文化风情成为国内著名的旅游胜地,然而近两年无论是在丽江发生的导游强迫游客消费事件、丽江毁容事件、还是最近发生的客栈蚊子事件,都让人为云南旅游业捏一把汗,更多游客对云南美景风情望而却步。云南旅游的吸引力正在被这些不规范经营者蚕食着。

  此次对两家客栈的停业整顿能否在短期内对其他客栈形成震慑作用还很难说,但是可以知道的是云南旅游的问题不仅仅是两家客栈的问题而是整个旅游行业的问题。要恢复云南的吸引力,挽回云南的“名声”任重而道远。一方面需要政府加大管理力度执法力度,拿出切实可行的法律法规,细化相关规定,出台细则,让旅游业步步有规定,条条有限制;对于触犯相关规定的商家,旅行社、导游,严格按照相关制度处理,同建立暗访制度,不时的进行回头看,确保规定的有效性与持续性。另一方面,相关行业协会充分发挥引导作用,进行行业评比,对于信誉好的商家予以颁发证书与奖励,对于信誉差且屡教不改的商家,向大众公布,倒逼商家规范经营,形成行业内良好竞争氛围。

  挽回丽江古城声誉任重而道远,但也不能停滞不前,最为大众除了“用脚投票”还能做的就是担负起监督的职责,为恢复这片被恩赐的土地做出一份努力。

  作者:王璐

  编辑:宗夏

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