变“单打独斗”为“打包服务”

2013-12-04 17:35 我要评论
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  近年来,一些地方为提高基层党组织服务质量,整合资源,将许多窗口集中到一个平台或场所集中办公,节省了投入,降低了成本。

  然而一些窗口单位虽然整合到了一起,但工作人员之间还存在“单打独斗”的现象。比如张三未办理完的事项,第二天找李四办理就不认账了,还需要重新提供多种材料。这种作风损害了党和政府的形象,破坏党群之间的鱼水深情。

  笔者认为,创新基层党组织服务方式,既要整合资源,还要整合服务,要克服“单打独斗”思想,向“打包服务”转变。一是创新对工作人员的管理方式,实行派出单位和服务平台的双重管理,增强责任意识;二是优化流程,简化程序,能合并的服务项目尽量合并,让群众更容易接受;三是通过科学的绩效管理,把对部门考核和对个人考核结合起来,增强工作人员的团结协作意识,弥补服务断链的问题。(刘辉)

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