喜闻湖北网络问政新承诺

2011-10-26 17:21 我要评论
调整字体

  近日,湖北省政府下发了《关于进一步做好人民网省长留言板留言回复工作的意见》(人民网10月24日报道)。“意见”对留言办理程序及职责、组织领导、办理时限、回复质量、工作队伍建设等问题作出详细说明。

  这个意见的出台不是偶然的,湖北省领导对网民留言办理工作历来十分重视。早在今年2月,省委书记李鸿忠、省长王国生通过人民网发表一封致网友的公开信,在信中表示,“我们将继续关注大家的每一条留言,认真听取各方面的意见建议”,并欢迎网友多“打贴”、多“灌水”、多“围观”。

  在笔者看来,这个“意见”可以视之为湖北网络问政的新承诺。众所周知,网络已成为普通老百姓维权、各级政府畅通民情的一条越来越重要的通道,人民网省长留言板已经是快速处理网络舆情的机制之一。人民网留言回复工作非常重要,是网络时代的信访工作新形式,关注留言并解决一些带倾向性、普遍性的问题,将极大有利于促进社会管理的良性互动。

  湖北省充分利用网络渠道解决信访问题,对网络信访受理、处理、反映、监督、反馈等各个环节都不断进行规范。采取明确目标、落实责任、限期办结、及时反馈、部门联动、科学督办等措施,不断开拓创新,推进百姓网络“问事”常态化。这一次,针对人民网省长留言板留言回复工作,湖北省政府提出,对需调查核实的留言,办理部门要坚持到现场了解真实情况,不得采用利益相关单位的答复;对回复内容不符合相关要求的,将退回重办;回复要做到语言朴实、简洁、亲切,既要表现出个性化,更要展示出人性化;各单位必须在规定的时间及时将答复意见报送省政府办公厅,对限期不能答复的,要及时予以说明。

  领导干部积极听取“网言”,诚心诚意倾听民声,认真采纳其中的真知灼见,虚心听取批评意见,从“牢骚”话里淘出“真言”,这对于政府改进工作大有裨益。政府各职能部门科学分析、冷静对待网言网语,从中汲取有益的建议和戒谏,以新的理念和新的思维,提高社会管理水平,营造良性互动的局面,对增强党和政府的公信力和凝聚力,对维护人民群众的根本利益,一定大有帮助。

  如果说以前个别部门因为怕担责任,谈“网”色变,不作为或慢作为,害怕说错话,相互推诿,能拖则拖,能缓则缓,即使给了答复也是轻描淡写、蜻蜓点水、隔靴搔痒,出现“忽悠”了事的情况。那么现在湖北省出台了这个指导意见,对网络信访工作提出了具体要求,对未及时处理和答复留言的相关责任人进行批评和责任追究,将极大地推动网络信访工作更加及时高效,更加令网民满意。

 

扫二维码上移动长江网
分享到: 0

文娱社会

财经健康

旅游青春