保证志愿服务效果 筹划培训很关键

2016-01-25 10:30 我要评论
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  1月24日春运将拉开序幕,志愿服务活动依托汽车站、火车站和高速公路服务区等交通场所,面向春运旅客和老幼病残孕等重点群体,提供引导咨询、秩序维护、重点帮扶、便民利民和应急救援等志愿服务。为做好此项工作,聊城团市委先期联合聊城职业技术学院招募了22名春运志愿者,1月14日,在聊城汽车总站青年志愿服务站进行了集中培训。(大众网1月25日)

  最近几天,全国普遍降温,山东聊城昨天的最低温度为-19.5℃,基本是滴水成冰。而聊城车站的志愿者活动却如此火热,让游客们在酷寒里能感觉到志愿者们春天般的温暖。仔细分析志愿活动效果明显的原因,认真筹划和有的放矢的培训缺一不可。

  据客运部门预测,2016年度全国旅客发送量将达到29.1亿人次,同比增长3.6%,可见需要帮助的人数量巨大。在如此多的旅客中,绝大多数人都是经常出门乘车的,对车站的各种设施使用熟门熟路,无需别人帮助。而真正需要帮助的是那些老弱病残等不经常出门的,对这些人的帮扶是雪中送炭。志愿服务将老幼病残孕等重点群体列入服务目标,无疑是有的放矢。

  明白了什么人需要帮助,还需要细分这些群体需要什么服务。不认字、不认路是老人外出常遇到的问题,在这样的情况下,搀扶引导成为急需。千里之外独自坐车回家的小学生们,不仅带有书包行李,下车进站都需要人帮助,志愿者的作用显然非常大。而那些一年回家一次的农民工,每次乘车几乎都是搬家,更需要有人在搬运行李上帮把手。

  前一段,对于摔倒老人究竟如何扶,媒体上产生了广泛讨论。最后专家说了,很多老人摔倒是因为有心脑血管疾病,需要有专业知识的人来救援;一般人扶起的时候,极有可能将老人的病情恶化,甚至是丧命。对于春运中的孕妇和生病的旅客,显然需要专业知识的志愿者来救助,招募有专业知识的志愿者,并有针对性的进行培训意义重大。

  志愿服务是社会正能量,也是一种稀缺资源。如何将有限的志愿资源发挥最大的社会效益,这是一个值得志愿团体、志愿活动组织方需要认真考虑的,而共青团聊城市委此次活动的筹划和培训值得点赞。

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