文明旅游,扶正方能祛邪

2016-03-02 10:04 我要评论
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  《江苏省旅游条例》3月1日起实施,该条例对于旅游经营者的诚信经营有了严格的规定:旅行社违规经营,最高可被罚一百万元以上。与此同时,江苏省旅游局将健全旅游者不文明行为记录制度,将对旅游者严重的不文明行为进行记录,并可以向公安、海关、边检、交通、征信等机构共享,一次不文明处处受限。(3月1日江海晚报)

  近年来曝出的旅游领域的不文明现象,既有旅游经营者方面的问题,也有游客方面的问题。一些旅行社、旅游景区经营无诚信、欺客宰客,使得旅游市场乱象纷呈。去年发生在云南的导游宰客事件、发生在山东的“青岛大虾”事件,以及今年初发生在黑龙江的“天价鱼事件”,都让当地旅游业遭受不同程度的伤害。

  游客不文明现象,已经把丑已经出到了境外。在多个“全球最差游客”调查中,中国游客屡屡榜上有名。有些游客素质低下,在旅游景区乱刻字、随地吐痰,甚至随意大小便。就连埃及卢克索神庙的浮雕上,也留下了国人“某某到此一游”的字迹,随意毁坏千年文物的行为让国人集体蒙羞的同时,严重影响了国家形象。为此,国务院副总理汪洋在贯彻实施旅游法电视电话会议上呼吁,到国外的中国游客注意公众场合的言谈举止,做中华文明的传播者和中国形象的展示者。

  一个巴掌拍不响。旅游经营者的文明中蕴含着商机,游客的文明中反映出素质。文明旅游,有赖于旅游经营者和游客双方的共同努力。作为旅游经营者,唯有靠优质文明的服务赢得更大的商机;作为游客,也要摒弃陋习,展示中国人良好的形象。

  扶正才能祛邪。政府是社会秩序的维护者、市场经济的裁判员,整顿旅游业乱相,政府义不容辞,理应有所作为、积极作为。《江苏省旅游条例》不仅对旅行社、景区等旅游服务经营者有明确要求,例如,“不得进行虚假宣传、不得有给予或收受回扣等不正当竞争行为,不得强制购物或消费,不得组织不合理低价旅游。”对游客的行为也有要求。例如,《条例》规定:旅游者在旅游活动中因6种不文明行为,受到行政处罚、法院判决其承担法律责任,或者造成严重社会不良影响的,应纳入旅游者不文明行为记录。情节严重、影响恶劣的,可以向公安、海关、边检、交通、征信机构等部门通报。对于约束游客言谈举止,规范公共场所秩序,提升国民素质具有重要意义。

  法不立,则德不张。旅游业领域的问题,实则是社会问题的一个缩影。治本之策必须通过持续不断的举措,加强公民道德建设。但是,道德建设与法制建设是相辅相成的。《江苏省旅游条例》突出信经营与文明旅游,彰显了江苏省旅游主管部门对整治旅游行业存在问题的决心。以一省之力出台旅游条例,江苏可谓开风气之先。(长江网 张卫斌)

  编辑:宗夏

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