“三办”审批模式,关键是落实

2017-03-20 16:55 来源: 长江网
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  武汉市试点推出“马上办、网上办、一次办”(简称“三办”)审批模式。昨日(19日)起,武汉开发区(汉南区)在全市率先推行“5+2”政务服务,市民周末也可办理户口、身份证、房产证等。昨日上午9时,长江日报记者在该区市民服务中心看到,已有不少市民前来排队办理业务。武汉开发区(汉南区)行政审批局局长杨龙启介绍,针对有市民提出周日开放民生窗口的建议,该局在全市率先推出“5+2”政务服务模式,为此,该局增加了20%的工作人员,并实行轮休。(3月20日长江网)

  “5+2”政务服务模式,也就是周六周日老百姓都可以到市民服务中心办理相关业务,与此前周六周日市民服务中心关门休息不同,为市民提供了更方便的办事时间和空间。

  而“5+2”的政务服务模式,应该是武汉市新任领导提出的“马上办、网上办、一次办”审批模式的扩展。新任湖北省委副书记、武汉市委书记陈一新对相关部门提出的服务老百姓的所谓升级版“2.0版”提出质疑。他认为,政府服务老百姓,要提具体的、实在的、老百姓听得懂理解得了的口号,“2.0版”太高大上,完全是技术层面的东西,不说老百姓听不懂,就是我们的领导干部,又有几个弄得明白、说得清楚。于是,他明确提出了“马上办、网上办、一次办”这样的审批模式,即让老百姓一目了然,也让我们的领导干部、办事人员一目了然。

  显而易见,要做到“马上办、网上办、一次办”,首先是要转变观念,二是要转变工作作风。当下,我们政府服务部门的办事观念、工作作风从总体上讲有所改变,但还与人民群众的期盼有一定的距离。脸好看了,但事还是照样不好办;话好听了,但能办的事还是拖着不办。“马上办、网上办、一次办”,虽然只有9个字,观念不转变、作风不改变,真正落实好、真正做到,是不可能的。

  其实,“马上办、网上办、一次办”并不是什么新东西,为什么今天又以不同的形式被重新提出来,说明我们以往在落实上没有做到、没有做好,有的时候、有的地方还是“一阵风”,没有得到长期坚持。作为政府服务部门来讲,为老百姓服务,如何更快捷、更便利都是不为过的。人民政府为人民,方便快捷暖人心——服务型政府同时也是效益型政府。效益从何而来,就从“马上办、网上办、一次办”“5+2”这样的审批和服务模式中来——这样的服务模式,不仅老百姓是受益者,政府同样是受益者。

  长江网网评员:易楚钧

  编辑:宗夏

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