“云端政务”是政务服务改革的新风向

2017-12-07 15:40 来源: 长江网
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  近日,武汉市质监局、市网信办联合发布“云端武汉·政务”三项地方标准,统一政务服务大厅名称、统一界面风格、统一身份认证体系、统一在线咨询、统一短信平台,让全市各委办局(区级政务服务机构)统一的政务数据中心——“云端武汉·政务”服务系统的对接和数据交换更加规范化,实现政务服务渠道更为畅通、群众办事更为便捷。(12月6日 长江网)

  政务服务改革是全面深化改革各项工作中最贴近百姓,最关乎民生的一大板块,民众对政府办事效率、服务评价如何是改革成功与否最直接的信号。武汉市的政务服务云端系统,真正诠释了李克强总理在国务院常务会议中要求推进“互联网+政务服务”的创新举措,也是进一步做到了简政放权、优化服务改革的目的,更有利于提高政府效率和透明度,降低制度性交易成本,变“群众跑腿”为“信息跑路”。

  全心全意为人民服务是党的根本宗旨,那么如何在工作中践行这份宗旨就显得尤为重要。群众希望看到的是日新月异、蒸蒸日上的创新型、服务型的政府。俗话说“思路决定出路”,“马上就办”在有的地方实施效果不尽如人意,问题关键就是各部门间缺乏统筹和配合,没有让群众真正享受到改革的成果。

  武汉市能够率先打破传统政务服务的壁垒,是大胆尝试政务改革的具体体现。他们站在全心全意为人民服务的角度思考问题,以俯首甘为孺子牛的工作态度自我革新,这种精神是该学习的。敢于用新的观念打破旧的习俗,这就是自我革新,同时也是顺应时代潮流的明智选择。

  就像电商平台一样简便、快捷,政务服务也应不断畅通网络渠道,让群众办事更加方便。武汉市在选择了一条正确的道路后不断完善、不断提升,使更多的窗口单位都能够在平台上发挥作用,从而编织一张无形的服务网络,便民利民,让广大群众体验到不一样的政务服务。

作者:杨钊

编辑:张亮

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