政务新媒体要修好讲文明这门必修课

2018-01-12 16:46 来源: 长江网
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  近日,微信认证为当地宣传部门的“抚顺网信”公众号上,一篇“奇文”引人侧目:该文“个性十足”,虽介绍了东北房价低、环境宜人等优点,但文中不时夹杂一些粗俗的脏话,甚至面对网上“投资不过山海关”的揶揄,还出现了“不过山海关?爱来不来”的内容。官方账号的发声究竟是官方的正式态度,还是“小编”的个人表达?细想之下,此间的管理混乱问题不禁让人生忧。(1月10日《人民日报》)

  互联网时代,微信、微博、网站等新媒体给官民沟通提供了更多渠道。地方政府开设微信公众号,通过公众号发布地方动态、民生信息。网民可以在微信下留言,发表自己的意见建议看法。改革开放四十年,人们的物质生活得到了很大的改善,参与政治生活的意识逐渐增强。政务微信、政务微博、政务网站架起了官民连心桥。官员上网可以了解到老百姓的所思所想所行。当然,这要建立在政务微信、政务微博、政务网站健康运作的基础上。

  政务新媒体的语言要讲文明。“不过山海关?爱来不来”,这种情绪化的话语出现在政务微信上是不妥当的。尽管这是出于回应少部分人对东北的恶劣评价,但作为政府部门工作人员,自身素质应该超过一般人,不能出现谩骂的语句。讲文明,树新风,政府部门要带头。语言文明是讲文明的重要方面。弘扬语言文明,政府工作人员要以实际行动树立好的榜样,应时刻注重自己的语言是否符合道德文明规范,符合的要继续维持,不符合的要抓紧改正。

  政务新媒体要加强人员管理。政务新媒体大都由相关人员维护,维护人员的素质应该出类拔萃。政务新媒体上出现“不过山海关?爱来不来”的语句,体现的是这位小编服务意识缺失,是相关部门管理力度不够的体现。前段时间,河南文明网小编因为发布不当言论引发舆论哗然,好在河南文明网及时处理相关人员,避免了舆情进一步扩大。加强人员管理,要把好录取关。在录取人员的时候,要十分注重政治素养的考察。录取进来的人员在政治上要跟党中央保持高度一致,在意识形态上不能有任何偏差。录取的时候要注重,平常也要加强培训。与此同时,政务新媒体的人员平常要加强学习,提升自己的理论修养,时刻维护好自身的形象。

  政务新媒体都要增强媒介素养。互联网时代,老百姓上了网,民意也就跟着上了网。官员要经常上网,潜潜水,发发声,要善于与民众沟通。与民众沟通,不能高高在上,要把自己摆在跟民众平等的位置上。与民众沟通,要学会使用网络语言。当然,网络语言很多,要注重讲文明,对充满负能量的网络语言应坚决摈弃。增强媒介素养,政务新媒体工作人员要注重言行举止,要时刻维护好政府形象,做到谨言慎行,不要情绪化。政务新媒体工作人员言行讲文明,认认真真发布信息,扮演好发布信息的把关人角色,才能做好与民众的沟通。

  讲文明是政务新媒体的必修课。政务新媒体都要修好讲文明这门必修课,增强媒介素养,架设好官民连心桥!

 作者:李兆清

编辑:张亮

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