日均服务逾万车次,洪山区在高速公路收费站设置服务点,保障旅客路途舒心
长江网讯(通讯员刘洪凯 朱仙红 郑斌 见习记者臧诗琴)2月14日,记者从洪山区相关部门了解到,1月下旬,洪山区组织工作专班在辖区高速公路收费站(武昌收费站、白沙洲收费站)设立服务点,方便旅客出行路途舒心。
严格落实“三步法”,日均服务逾万车次
“您好,请您扫码,出示一下健康码、行程卡。”2月8日,在青郑高速武昌收费站,专班工作人员陈新国正在有序引导并检查过往车辆。春节期间,进城方向日均车流量在1万辆以上,最高峰日车流量达3.6万辆。
如此大的车流量,如何做到精准、高效、温馨服务?工作人员朱新平介绍,他们严格落实“三步法”,即车辆排查流程、检查登记采样消杀流程、分类处置流程。
春节期间,洪山区高速公路疫情防控工作专班工作人员向过往车辆赠送新春祝福。通讯员 供图
多名工作人员引导车辆进行分流,提高行车效率的同时,主动提示司乘人员扫码。对于外省车辆,工作人员会引导司乘人员将车辆停放至指定区域,进行扫码、测温,登记相关信息。若无法提供48小时内核酸检测报告,工作人员则引导司乘人员在现场核酸检测点进行核酸检测。
陈新国说:“为最大限度方便外省司乘人员,现场的核酸检测点为免费检测,即测即走,提高了通行效率。”
设置移动公厕,方便过往旅客
为方便过往司乘人员如厕,洪山区城管执法局抽调一辆有12个蹲位的车载公厕到现场,并安排2名工作人员对该公厕进行清扫维护。
洪山区城市管理执法局在高速公路收费站设置车载移动公厕。通讯员 供图
朱新平说:“收费站内部公厕无法满足过往司机的需要,洪山区城管执法局提前谋划,调度了一台车载移动公厕到现场,并安排人员进行维护。”
洪山区城管执法局公厕管理站每天会派人去检查移动公厕的清水箱、废水箱,及时补水,并视情况清理废水。此外,也会有专人来负责打扫车载移动公厕内部的环境卫生,旨在让广大司乘人员出行便捷。
免费提供热水,温暖司机来汉路
“大哥,您这儿有热水吗?”2月7日上午11点,一名东北口音的驾驶员接受测温、扫码、登记及核酸检测后,拿着保温杯,询问工作人员。该司机来自辽宁,前往白沙洲大市场运输水产品。
洪山区高速公路疫情防控工作专班工作人员给旅客倒热水。通讯员 供图
天气寒冷,每天都有30多人来倒热水,多为长途车驾驶员。为让旅客旅行舒心,专班工作人员会提前准备好热水,做好服务工作。
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