江夏区：擦亮“清廉窗口” 打造高效廉洁 政务服务

　　长江网讯（通讯员魏威　程似锦） “本以为办理内资公司行业变更要跑好几趟，所以打算抽一上午时间专门办理，没想到从抵达窗口到解决问题只花了不到半小时，一次性办好，太方便了！”近日，在江夏市民之家办理内资公司行业变更的张先生对窗口人员热情高效的服务进行“双评议”扫码点赞。

　　窗口服务现场。通讯员魏威 供图

　　政务服务窗口是检验营商环境好坏的重要标尺，今年以来，江夏区纪委监委在深入推进清廉江夏建设中，聚焦优化营商环境、规范政务服务、提升服务效能等重要内容，以创建“清廉窗口”为抓手，切实解决企业、群众办事“门难进、脸难看、事难办”的问题，擦亮政务服务窗口清廉底色，营造廉洁高效的政务服务环境。

　　今年来，在纪委监委监督推动下，加强党员干部能力作风建设，组织各行业部门开展“岗位大练兵”“业务大比武”，对关键岗位人员“充电蓄能”“回炉再造”，带动窗口人员纪律意识、服务意识、业务能力、工作作风全面提升。

　　与此同时，各窗口单位按照“局长走流程”活动要求，一把手深入基层一线，感受群众办事流程、环节，推进更多服务事项“一件事一次办”，提升“窗口”服务效率和办事便捷度。活动开展以来，已有39家单位主要负责人到市民之家参与走流程活动，协调解决问题120余个，实现减材料24个、减时限17个、减跑动14个、压缩环节16个，54项办理事项提质增效，2项办理事项零填报秒申办，1项事项秒批秒办。

　　服务优不优，企业群众说了算。江夏市民之家选优配强窗口服务人员，由政治素质高、业务能力强的员工负责窗口工作，目前全区窗口工作人员均持有行政办事员职业资格。强化技能培训和纪法教育，每月开展1次业务技能学习培训，加强对人员素质、仪容仪表、服务态度、服务用语、工作纪律方面的培训，确保政务服务窗口工作人员更加熟练掌握业务知识，准确快捷办理业务，提升工作效率。同时在政务服务窗口推出“周末预约”“中午不打烊”等暖心服务，全面提升政务服务水平。

　　“三尺窗口无小事，件件深系群众心。窗口服务好坏，直接影响到营商环境建设的成效和清廉建设成果。”江夏区纪委监委相关负责人表示，将持续打造“清正廉洁”政务服务环境，构建亲清和谐的政商、政民关系，明纪律，固根基，常抓不懈，把政务服务做到最优最好，使“清廉窗口”成为清廉江夏的亮丽名片。

　　编辑：朱曦东

　　值班主任：徐嘉潞

　　值班总编辑：陈志远