江夏区退役军人事务局：局长走流程强服务提效率

　　为进一步优化“军人退役一件事”办理流程，落实退役军人办理业务机制，切实提升政务服务体验，近日，武汉市江夏区退役军事务局开展“局长交叉走流程”和“业务骨干分段走流程”活动。

　　区退役军事务局党组成员以“军人退役一件事”中“失业登记”的内容为体验项目，在区市民之家人社部门服务窗口进行了线上线下办理体验。业务骨干分别陪同引导退役士兵完成报到和以退役士兵身份体验“军人退役一件事”办理过程。

　　“ 在区人社局窗口，线下办理‘失业登记’手续非常迅速，在提交完成基本信息后，便成功登记。”退役士兵刘毅对工作人员说。“针对不能来现场办理相关手续的退役军人，鄂汇办 APP 也能够一键办理。”在“军人退役一件事”窗口，业务骨干陪同刚返乡的退役士兵完成了报到全流程，进行了“一对一”的贴心服务，得到了退役士兵和家属的一致好评。

　　“ 退役军人填报表格已使用多年，采集内容多而繁杂，相关内容早已可以从其他地方关联，继续使用只会延长报到时间，达不到高效、便捷， 在 今后的工作中你们要研究如何改善和优化。”在返乡报到相关业务窗口，体验走流程业务骨干对信息登记表格的实用性和采集内容提出了疑问。

　　下一步，区退役军人事务局针对“走出来的问题”，立即进行修正，进行举一反三，全面掀起“克难攻坚、敢为人先”的干事热潮，在 9 月秋季退役士兵返乡报到时进行实战检验。同时深入开展“六治九纠”专项行动，打好作风建设攻坚战，努力提高服务退役军人的水平，为全区营商环境提供稳定的社会保障，以优良作风为全区经济社会发展贡献更多力量。