精准高效助企 “营商”换“赢商”

　　10 月 28 日，江夏区水务总公司郑店营业所的“水管家”服务团队，成功为辖区内的两家企业解决了内部供水系统的安全隐患，有效避免了企业可能遭受的经济损失。

　　精准纾困，服务有温度。

　　在经济下行压力下，为帮助企业迈上高质量发展赛道，营业所积极对接郑店街道办事处，深入调研摸排企业供水难题，打好政策和服务的最优“组合拳”。

　　10 月底， 郑店营业所 营业 网格员 在 十 月 抄表过程中发现武汉铁盾民防工程有限公司月用水量异常，远超月平均值。 接到报告，营业所所长戴正龙立即联系街道 企业联络办 胡主任，并对接公司建设管理部专业检漏人员，组成“水管家”服务团队，于 28 日一同前往该企业，深入探寻水量激增原因。

　　在现场，检漏人员通过智能水表系统查看了企业往期用水数据，随后， 使用先进的声波检测设备 ， 帮助该企业 检查内部供水管道 。经细致排查，检漏人员向企业方维修人员指出了两处隐蔽的管道泄漏点以及部分管道老化的问题，并提供了专业的维护管理建议，以协助企业迅速采取措施减少损失，并有效降低水费开支。企业方面对“水管家”服务团队的到访表示了诚挚感谢和高度赞赏。

　　高效处置，响应有速度。

　　28 日下午，位于黄金南路的合力双龙实业有限公司报告其内部供水管道发生破损漏水。然而， DN50 主闸阀因锈蚀无法正常操作。营业所副所长朱易熙同志迅速启动了企业问题应急处置机制，并组织维修团队前往现场提供援助。经过一个多小时的破路、挖掘和维修工作，维修团队成功为该企业更换了 DN50 铜阀，有效解决了内部管道的漏水问题，帮助企业避免了进一步的损失。

　　降本增效，服务出实招。

　　为降低企业运营成本，营造安商、亲商、富商的浓厚氛围，郑店营业所积极贯彻落实总公司关于“优化供水全链条服务，打造全市最低用水成本”工作要求。企业用水报装，前置服务，代办跑腿，由“企业等水”转为“送水上门”；企业用水问题，专班巡查，高效处置，保障“最后一米”供水安全；企业用水费用，外线接入“零成本”，水费欠缴不停供，缓解企业资金压力；企业用水需求，常态化走访，个性化服务，提升企业用水获得感、满意度。

　　“ 营商环境只有更好，没有最好”。郑店营业所将持续在“更快、更好、更优”上发力，深入实施“免申请”“超前接”“零投资”“网上办”等便民利企举措，以优化“营商”硬环境为基石，开启“赢商”发展新篇章。