江夏区创新服务模式退役军人返乡报到“一窗联办”高效暖心

　　为贯彻落实退役军人事务部关于退役军人服务“一件事”改革部署，优化退役军人返乡服务流程，江夏区退役军人事务局联合人武部、人社局、医保局、公安分局等多部门，自3月1日起正式启动2025年度春季退役军人返乡报到“一站式”联办服务，通过精简流程、数据共享，实现退役报到、社保接续、户籍办理等12项业务“一窗受理、限时办结”，让退役军人“最多跑一次”。

　　“一件事”联办，跑出服务加速度 在江夏区市民之家3楼B12-15窗口，“军人退役一件事”综合服务窗口前，工作人员正有条不紊地为返乡退役军人办理业务。据现场负责人介绍，以往退役军人需辗转多个部门办理的手续，现通过“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”模式，将办理时间由5个工作日压缩至最快2小时办结。  “原以为要跑好几个地方，没想到只填一张表、交一次材料就全办好了!”刚完成报到手续的退役士兵王成阳表示，工作人员还主动为他讲解了职业技能培训、就业推荐、学历提升等政策，让他们感受到“回家”的温暖。

　　数字赋能，服务再升级 依托武汉市退役军人事务局精心配发的“退役军人求职机”，工作人员在现场细致入微地向有需求的退役军人阐述了该求职机的各项功能与应用。不仅协助退役军人在现场通过线上平台进行求职操作，还致力于探索出一条帮助退役军人迅速融入社会的有效途径。此举无疑为退役军人的就业与创业开启了一个良好的开端，赢得了广泛赞誉。众多退役军人纷纷表达了对这一举措的认可与赞赏，“我们将持续优化退役军人服务‘一件事’改革，让退役军人感受到实实在在的尊崇。”江夏区退役军人事务局领导表示，下一步将重点推进“退役即入学”“退役即就业”专项行动，通过政校企联动机制，助力退役军人顺利实现社会角色转换。

　　温馨提示:江夏区2025年度春季退役军人集中报到时间为3月1日—3月31日，服务窗口每日8:30-17:00开放(节假日休息)，咨询电话:027-81345800、027-81810290。退役军人可持退役证、行政介绍信、身份证、户口簿等相关材料到江夏区市民之家3楼B12至15窗口办理。