筑温暖港湾，促融合共治：湖口社区创新 服务新就业群体实践

　　长江网讯（通讯员金珊） 在城市现代化进程中，快递员、外卖骑手、环卫工人等新就业群体已成为城市运转不可或缺的重要力量。为切实解决户外劳动者普遍面临的“休憩难、热饭难、饮水难”等问题，佛祖岭街道推出“小哥港湾”服务项目，构建起覆盖全域的暖心服务网络。

　　11月27日，湖口社区党群服务中心前广场作为佛祖岭街道“小哥港湾”服务网络的代表社区，这里将举办首场推介活动。整齐排列的展台、热气腾腾的暖心饮品、精心编印的服务指南，展现出社区的细致关怀。

　　活动现场 通讯员供图

　　湖口社区依托街道整体规划，通过深入细致的需求调研，精准把握了户外劳动者的实际困难，以确保服务真正满足实际需要。“小哥港湾”驿站遵循“临街易达、人员密集”的选址原则，充分利用社区闲置空间进行标准化改造，配备空调、冰箱、微波炉、应急药箱等基础设施，实现“一眼可见、抬脚即入”的便捷服务。驿站在工作时间和中午休息时段也持续开放。同时，驿站配备标准化服务指南，清晰标注了街道其他服务站点位及设施详情，确保户外劳动者在任何需要的时候都能找到温馨的歇脚处。顺丰主管陈攀在仔细阅读指南后表示，这份系统的服务指引极大提升了工作便利性，使配送人员能够快速定位最近的休息点位，提升了工作便利性。

　　活动现场 通讯员供图

　　现场“小哥港湾”推介会上，街道辖区内各平台小哥代表和保洁工作人员齐聚一堂。活动现场，社区与物业公司及各平台签署了“骑手友好社区”共建协议，街道办事处主任为小哥代表颁发聘书，号召更多户外工作者加入志愿服务行列。在服务区域，湖北省人民医院的专家团队为小哥们提供职业健康咨询；义剪服务区的理发师为他们提供形象管理服务；“小哥港湾”驿站为大家准备了热气腾腾的银耳汤和包含防滑手套、护手霜、防风面罩的“温暖包”……多项暖心举措让小哥们倍感温暖，还表示今后会把社区作为日常休憩的重要站点。

　　活动现场 通讯员供图

　　更值得关注的是“双向服务”机制的创新实践，多位外卖骑手在详细了解“随手拍”工作流程后，主动加入“城市小哥志愿服务队”。配送人员熟悉辖区路况、市政设施，能有效补充社区治理力量。这种从服务对象到治理伙伴的转变，标志着社区治理模式的创新突破，也是佛祖岭街道“大善街区”建设理念的生动体现。

　　“小哥港湾”不仅是一个休息场所，更是一个传递城市温度的窗口。湖口社区将新就业群体服务纳入友好社区整体发展规划，通过构建完善的服务网络、建立有效的参与机制，搭建起新就业群体与社区治理的桥梁，实现了服务与治理的良性互动。未来，湖口社区将持续优化“小哥港湾”建设，让更多户外劳动者在这座城市中找到归属感，成为更有温度的宜居社区。

　　（值班总编辑 蔡早勤 值班主任 陈琦 值班编辑 宗夏）