党员医生微信群成了无需挂号的门诊室

　　长江日报大武汉客户端讯（记者刘越 通讯员张梦石）7月17日中午1时，武汉市第一医院儿科（新生儿科）负责人王娜刚走出门诊，就看到有宝妈在微信群留言：“王主任，能讲一讲暑期儿童保健要点吗？我和小区的宝妈们都想学习学习！”王娜快速把问题存进手机备忘录后，敲下两个字——安排！

　　王娜为患儿看诊。长江日报记者刘越 摄

　　“安排”，是王娜手机输入法里的高频热词。像这样的微信沟通群王娜有15个，每个群都接近500人，群群满员。在微信群里解答宝爸宝妈的疑问，成了王娜及其团队下班后的“必修课”。每周，王娜及其团队都会在群里发起接龙，针对宝爸宝妈关注的热点话题，将科普内容制作成短视频，为群友普及科学育儿知识并提供公益咨询服务。

　　王娜的公益健康科普之路始于2019年。5年来她坚持与群众想在一起、聚在一起、议在一起，慢慢将微信群扩展至15个，带领团队每周在群内答疑500余次，陪伴7000余个家庭科学育儿。此外，她制作的500余条育儿健康科普知识短视频分发在各类社交媒体平台，在云端分享专业科学育儿知识，缓解家长的育儿焦虑，短视频收获4万余“粉丝”关注。

　　“王主任是我们的宝藏医生！”宝妈沈女士是2022年初进群的“铁粉”。两年来，只要宝宝出现健康状况，她的第一反应就是在群里求助：宝宝出了湿疹怎么处理？宝宝转奶期间肠胃不适，晚上也睡不安稳，该怎么办？宝宝发烧需不需要去医院？……每次咨询都能得到王娜和团队成员及时、专业的答复。

　　一次，沈女士找王娜加号看诊。由于堵车，她到院晚了许久。等到做完检查再来门诊找王娜时已经到了下班时间。王娜却还在等她，并一一耐心解答她的问题。离开时，沈女士宝宝的部分检查结果还没出，王娜又答应她，等结果出来在微信上回复她。晚上9时，沈女士还未收到王娜的反馈，本以为需要再跑一趟医院。没想到晚上11时许，王娜针对检查结果发来数段长语音回复，同时不忘帮沈女士疏导焦虑情绪。“我和宝宝遇到这么好的医生，真幸运！”沈女士说。

　　作为儿科（新生儿科）负责人，王娜的临床、科研和教学任务繁重。但再忙再累，她也没想过停更科普短视频和在群里答疑。她说：“我也是一名母亲，我知道但凡涉及孩子的问题，无论大小，总让父母揪心。而医生的一句话也许就能让家长放宽心，何乐而不为呢？”

　　在临床一线，王娜的专家门诊时间总是不够用，她就用微信群与宝爸宝妈建立联系，教他们足不出户解决一些简单的育儿问题；在群聊一线，王娜把宝爸宝妈的呼声视为第一信号，分享育儿知识，进行科普答疑，解决他们普遍关切的热点、难点问题；在网络一线，王娜发现活跃于互联网上的年轻父母们有着善求助、乐分享的特点，于是她注册多个社交媒体账号，让科学育儿知识传播更广、惠及更多人群。

　　“党员始终在群众身边，医生永远在患者身边，走好新时代党的群众路线，我们不仅要与时俱进更新医学知识，更要用‘接地气’的方法打开工作局面，宝爸宝妈关注什么、需要什么，我们就提供什么，永远不忘医者为民的初心。”作为一名有着20年党龄的党员医生，王娜对新时代党的群众路线有着自己的理解。

　　【编辑：陈明】