日均办理近600件！医保新系统上线，蔡甸经办秩序平稳

　　武汉市正式全面恢复职工医保经办业务办理以来，蔡甸区政务服务中心医保专区迎来业务办理高峰，2月14日至3月7日共办理11000余件。
3月8日，记者在区政务中心看到，医保专区一共设置11个窗口，前来办理的群众叫号后，排队等候有序办理，业务办理窗口工作人员忙而不乱。
区政务中心医保专区工作人员告诉记者，目前，医保专区日均办件量近600件，为缓解群众办事拥堵，增设了5个职工医保办理窗口，“认真为每一位参保企业、群众办理相关业务手续，提供更加便捷、高效的服务。”
据悉，区医保局通过优化办事流程，提升服务办事效率。为方便企业群众，通过预先短信提醒、“先收件、后办理”、引导企业网上申办等方式，有效缓解了办事人员聚集、排长队等情况。同时，利用午间、晚间及周六等休息时间，提供延时服务，引导企业、群众根据自身情况合理安排办事时间，错开高峰期，减少排队等候。
同时，区医保局通过加强部门联动，合力解决工作难点。针对医保系统与税务系统对接不畅等问题，积极沟通协调，对可能引起的办事“拥堵”问题提前预判，迅速反应，引导企业调整办事程序，避免无效空跑。
据介绍，新的医保系统上线后，医保信息系统与人社信息系统进行拆分，原渠道医保信息相关查询功能无法使用。目前，手机端湖北政务“鄂汇办”APP医保信息查询功能现已开通。蔡甸区参保人通过“鄂汇办”APP，足不出户就能轻松查询职工医保缴费记录、居民医保缴费记录、个人就医结算信息、个人医保账户，以及打印医保参保凭证等。
来 源：蔡甸融媒 记者喻萌 王娟
制作：吴昔 | 编辑：方丹 熊霞 | 责编：方军
出品：蔡甸区融媒体中心
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