我为群众办实事 | 蔡甸市民之家助残服务暖人心

　　“我的残疾人证这么快就拿到了，残疾人补贴也申请下来了，感谢你们，真是给我们家帮了大忙了！”4月25日，蔡甸区张湾街道八大村村民徐先生将一面锦旗送进了蔡甸市民之家，表达对残联窗口人员工作作风和服务态度的认可。

　　据了解，徐先生及其家属都是残疾人，在蔡甸市民之家残联窗口办理残疾人证过程中，窗口工作人员耐心细致，全程服务，从政策宣导、资料审核、制证出证为残疾人提供全方位贴心服务。

　　考虑到残疾人证的办理影响到残疾人护理补贴和残保金的申请，窗口工作人员收到资料后便加紧办理，全程跟进出证进度，确保徐先生一家人能在最短的时间拿证，不影响后续补贴申请。“民有所呼，我有所应”蔡甸市民之家残联窗口负责人代表表示，将会持续优化窗口服务，将助残政策落实好。

　　据了解，目前，蔡甸市民之家专门开设有残疾人等弱势群体的办事绿色通道，配有轮椅、医药箱等便民设施设备，服务专员全程帮办代办，给群众更好的办事体验。

　　蔡甸市民之家有关负责人表示，一面锦旗既是一种鼓励，更是一种鞭策，将继续秉承“以人民为中心”的服务宗旨，一如既往落实好各项服务举措，着力优化政务服务环境，全心全意为群众办好事、办实事。

　　来源：蔡甸融媒 通讯员 万美辰

　　制作： 万轶 | 编辑：熊霞 | 责编：方军

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