进一门 到一窗 办多事

　　“直接拿着身份证过来，没几分钟就办好了，而且工作人员服务态度很好，现在办事真是越来越便利了！”8月31日，前来新洲区三店街便民服务中心办理业务的彭女士不禁感叹道。
　　彭女士是三店街高彭村村民，当天，她专程来到街道 便民服务中 心， 办理 耕地地力保护补贴信息变更， 刚进入大厅，便有 志愿者主动上前询问需求。 在志愿者的引导下， 彭女士来 到“涉农事务类（综合）窗口”，工作人员仅用了几分钟就在电脑前完成了信息变更并提交给专职部门。彭女士还顺便咨询了教育助学政策，工作人员一并给予耐心解答。


　　努力让企业和群众“进一门、到一窗、办多事”，这是三店街优化便民服务的缩影。
　　今年以来，三店街积极推动政务服务从“以部门为中心”向“以事项为中心”转变，采取整合办事窗口、配备政务服务自助机、组织一线工作人员技能 培训等方式，不断扩充便民服务中心功能，大力实施“一网、一门、一窗、一次”改革，着力优化营商环境。截至目前，全街进入便民服务中心事项达140项，为企业和群众办理审批事项和提供咨询服务一万余件次。
　　三店街相关负责人介绍，将持续推动政务服务“多门”变“一门”，不断完善“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的工作模式。推行“集成套餐”服务，对办“ 一件事”涉及的多个审批服务事项打包，为不同类型的企业和群众提供量体裁衣的套餐式、主题式集成服务。取消各类重复提交的证明材料，推行一表申请，不断将“店小二”服务理念落实到日常工作中，着力提升企业和群众满意度。
　　
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