我市多举措做好退休人员认证工作

　　3月29日，记者获悉，为保障养老金按时足额发放、确保社保基金安全，我市社保部门坚持生存认证工作便捷化、人性化原则，以线上手机自助认证为主、线下人工认证为辅，多措并举做好退休人员生存认证工作。

　　市社保中心通过线上线下相结合的方式，做到宣传全覆盖。线上通过黄冈人社微信公众号、黄冈市人社局官方网站等网络媒体，发布养老待遇领取资格认证通知和支付宝“湖北智慧人社”、老来app等手机客户端认证操作流程；线下印制资格认证宣传资料，在黄州区各个社区公示栏、银行大厅等公众场所张贴，扩大待遇领取资格认证方式的知晓率。

　　践行“23℃人社”理念，实现服务人性化。及时发送温馨短信提示，对认证周期超过12个月的待遇领取人员，市社保中心提前发送短信提醒退休人员及时做好资格认证，以防因认证不及时而暂停发放退休待遇。提供人性化服务，对高龄、病残等无法进行手机自助认证的特殊群体，由所在社区开具生存状态证明，或社保经办机构提供上门认证服务。在市人社综合服务大楼一楼大厅增设“退休人员资格认证便民小窗口”，方便不会操作手机的退休人员就近进行资格认证。

　　拓宽认证渠道，提高认证效率。大力推广支付宝“湖北智慧人社”、微信湖北12333公众号、老来app等手机客户端认证方式，社保经办机构利用“湖北生物特征识别管理信息系统”，提取手机客户端认证成功的后台信息并及时同步到社保信息系统，保障退休待遇能够及时恢复发放。（张松林 鲁晓）

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