曹家林社区：邻里“红管家”　情暖千万家

　　22日一大早，在开发区·铁山区铁山街道曹家林社区，身穿红马甲的“红管家”已开始打扫卫生，清除路边杂物。不远处，“红管家”巡逻队队员提着“小喇叭”走街串巷，提醒居民注意言行举止，争做文明人。

　　近年来，针对辖区人口多、成分杂、监督缺位、居民诉求等问题，曹家林社区坚持党建引领，以“幸福360”工作法为依托，打造“微网格＋红管家”管理模式，有效整合各类资源，拓展服务渠道，构建以党建引领“管家”、用“管家”联动党员、靠党员推动服务、让服务温暖邻里的共建共治共享新格局。

　　“红管家”联手微网格长拓展服务

　　2023年，社区以“民有所呼、我有所应”为宗旨，从网格党支部、共建单位、微网格长、居民代表中遴选出一批乐于奉献的志愿者，成立“红管家”志愿服务联盟，并下设7支队伍。平日里，7支队伍立足各自特色，以居民需求为导向，开展敬老、爱幼、宣教、公益等便民惠民活动。

　　“让不同年龄段的居民都能享受到有质量、有温度的服务，是我们打造‘红管家’志愿服务联盟的初衷。”社区党委书记盛琴说。

　　盛琴是“红管家”志愿服务联盟组成人员之一，也是“红管家”运营模式的“指导员”。为了有效提升服务质量，织密服务网络，她提出在原有“微网格”治理模式基础上，融入“红管家”力量，创新打造“邻里红管家＋幸福微网格”互补机制。

　　社区根据36个“微网格”的实际情况，选出一批“思想红、身份红、行为红”的居民担任邻里“红管家”。微网格长在日常走访时征集居民的需求，然后联系拥有对应技能的“红管家”，尽快缩短问题处理时效。“红管家”与微网格长联手，发挥“邻里”共治力量，让邻里关系更和谐、便民服务更温馨、基层治理更高效。

　　凝聚各方力量加强基层治理

　　“我们单元加装的电梯马上投入使用，以后上下楼方便多了。”22日，居民刘桂枝高兴地说。

　　刘桂枝所在居民楼建成于1998年，8层无电梯楼房，楼道狭窄，不便于老年人出行。初始征集居民加装电梯意愿时，不少居民提出反对意见。

　　家住隔壁单元的“红管家”佘焕胜主动提出做居民思想工作。社区横向联动党员代表、居民代表、社会组织、红管家、微网格长等群体成立自改委，由佘焕胜带着邻居实行自商自管。自改委通过“面对面协商”“专题协商”“云协商”等议事平台，运用民主恳谈、议事协商、政策咨询、居民评议等形式，积极为居民答疑解惑，并邀请施工方、相关单位召开加装电梯工作议事会，由多方协商后确定电梯款式、安装方式、工程监督、后期费用收取及维护等事项，真正做到民事民议民决。在大家齐心协力下，该楼栋居民都同意加装电梯方案。

　　“社区工作千头万绪，有了‘红管家’助力，邻里力量被彻底激活，他们充分发挥‘传声筒’‘连心桥’作用。”网格员刘娟忍感慨地说。

　　“红管家”志愿服务联盟组建以来，社区通过开展“红管家”管理“千万家”活动，在共建单位和“红管家”的协助下，完成了铁山大道47号加装电梯、城维公司家属楼院增设休闲座椅、友爱路健身小广场增设健身器材、向阳路5号拆除违搭阁楼等20多个项目，开展普法宣传、政策讲解、人居环境整治提升等各类活动300余次。

　　聚焦“一老一小”打造幸福家园

　　近日，在开展“书香伴我”阅读活动中，“红管家”贴心地为老人们念书，碰到他们不懂的就一字一句解读，促使每位老人体会阅读的快乐。

　　居民陈元生年轻时爱好文学，早已养成读书看报的习惯。近年来，随着视力下降，已经很久没能看完一份报纸了。听着“红管家”声情并茂地读报纸，老人感动地说：“终于找回了之前的感觉，太幸福了！”

　　近年来，针对辖区“一老一小”服务需求，曹家林社区积极发动“红管家”力量，不断拓展养老托幼服务项目和活动内容。

　　平日里，“红管家”会根据气候的变化，通过微信群定期为辖区老年人推送健康保健、户外运动、健康饮食等方面提示，让他们安享健康晚年生活。“红管家”还经常组织开展文娱活动，发动老年人参与，让他们老有所学、老有所乐。

　　此外，社区还计划开通托幼、送餐、取件、代办、安全检查等服务项目，多层面、深层次满足“一老一小”的日常生活需求。（记者　陈双　通讯员　张金生）

　　编辑：郭明磊