市民办理住房公积金缴存、提取、贷款等业务,到银行网点也能一站式办理了。16日上午,市住房公积金中心与工行黄石分行共建的我市首家住房公积金旗舰店在工行黄石南京路支行正式揭牌,投入运行。
“住房公积金旗舰店”是指住房公积金部门与商业银行协作,依托银行丰富的网点和服务资源,以业务委托方式在银行网点设立住房公积金服务专区、专柜,形成一站式办理住房公积金缴存、提取、贷款等全量业务的综合业务体系、“1+N”便民服务矩阵,更好满足人民群众多层次多样化服务需求。
打造住房公积金旗舰店,是黄石市住房公积金中心与合作银行推动政银融合和资源共享、携手打造住房公积金业务“就近办”政务服务新场景、为群众提供政务服务新体验的一项全新举措。
为确保住房公积金旗舰店建设走深走实,该中心借鉴外地成功做法,按照“统筹兼顾、系统谋划、安全便利、稳步推进”的原则,决定在黄石城区先行先试。同时,对旗舰店从业柜员开展了为期1个月的业务技能培训,首批学员顺利取得从业柜员资格,为旗舰店建设提供了专业人才支撑。
据悉,为了全面推进“放管服”改革向基层延伸,实现从“人找服务”到“服务找人”的转变,综合考虑人口分布、交通便利、综合服务能力等因素,依托受托银行网点,今年我市拟建设10家住房公积金旗舰店。旗舰店实行“6+2+2”的模式,在市本级、大冶市、阳新县分别开设6家、2家、2家公积金旗舰店,其他旗舰店正在筹备当中,预计年底前陆续开业。
市住房公积金中心力争在旗舰店打造一流的服务环境、一流的服务团队、一流的服务品牌,为全市缴存单位和缴存人提供优质、便捷的服务体验,切实推动住房公积金服务工作提档升级,实现公积金业务多网点“都能办、就近办、全办好”。(记者 丁欢 程武 曹靓)