杭州西路社区免费为老人发放养老智能设备 一键满足老人居家养老多样化需求

　　近日，下陆区杭州西路社区以宏维山水明城小区为试点，免费为65岁以上老人发放适老化智能终端设备。目前，已有部分老人在家就能体验这项社区智慧化养老服务。

　　“是物业部门吗？麻烦帮我在邻家超市买一提老年人喝的牛奶。”25日9时许，82岁的居民程兰桂按下适老化智能终端设备上的呼叫按钮，设备发出几秒钟的乐曲声后，小区物业服务中心的电话就被接通了。

　　程兰桂患有高血压、糖尿病、腰椎间盘突出等多种疾病，右腿长期不适影响走动。她的女儿在鄂州工作，一般周末或节假日才能回来，平日里老人独自在家。几天前，网格员和物业人员上门向程兰桂介绍上述设备和服务，志愿者将免费设备送上门。

　　这款设备名叫“小立管家”，高10多厘米，底座有红色、绿色按钮各1个，另外2个白色按钮上分别标有数字“1”和“2”。设备带有电源插头，通电后就可使用。

　　“可以一键呼叫，也可以语音呼叫。老人通过其中一种方式呼叫后，就可以拨通小区物业部门电话。”网格员介绍，小区物业服务中心装有相应的智能终端，在接通电源的情况下，老人说出“小立管家”也可唤醒设备，再通过语音对话也能接通物业部门的电话。

　　这项试点养老服务，由杭州西路社区、湖北宏华科技有限公司联合推出。该公司总经理彭涛介绍，小区门口的一家超市和药店，也安装了相关智能终端，物业部门接到老人的代购订单后，呼叫超市或药店，商家便会接单备货，再由物业部门将买好的物品送到老人家中。

　　“老人的卧室和卫生间装了无线智能设备，出现摔倒等意外情况，按下设备上的按钮或拉下拉绳，可以呼叫物业部门提供救助。”彭涛进一步解释，“小立管家”底座标有1、2数字的按钮，绑定的是老人家2位家属的电话，老人呼叫紧急求助时，家属的手机会收到相关的短信。“这个设备设置后，还能提醒老人按时吃药，播放天气预报信息等。”彭涛说。

　　社区工作人员介绍，过去3个月，网格员和志愿者集中入户走访了宏维山水明城小区的老人，了解他们的身体情况和基本需求，介绍免费提供的设备，于近期开始进行试点。目前，有8位老人家中安装了这款设备。

　　记者注意到，物业人员将商品送上门后，只是让老人确认了包含商品价格等信息在内的购物清单，没有收取其他任何费用。

　　“物业工作人员每送1单到老人家里，会拿到1块钱的补贴，不会收取老人的送货费。购买商品的费用，在老人及家属确认后集中收取。”彭涛表示，目前，物业部门一般在中午或傍晚时分将为老人代购好的商品送上门。由于程兰桂所在的居民楼实行指纹识别进出，接入智慧社区系统的“小立管家”设备依靠的平台，可分析老人外出数据，一旦发现异常，系统会提醒物业部门联系老人。

　　“物业部门24小时值班，保证老人的呼叫及时得到回应。未来，计划把社区幸福食堂送餐、家政、维修等服务接入平台，进一步满足老人多样化的需求。”彭涛说。（记者　徐锦博）

　　编辑：郭明磊