开发区·铁山区公安分局“流动户籍室”已服务特殊群体200余人次

　　春寒料峭的3月，在开发区·铁山区汪仁镇一间民宅里，当银发如雪的95岁王奶奶遇上朝气蓬勃的00后民警，当传统户籍服务突破桎梏成为“流动窗口”，一幅警民鱼水情的动人画卷在闪光灯亮起的瞬间徐徐展开。

　　“你好，我奶奶身份证掉了，可她常年卧床，不能来派出所办理，咋办？”　6日上午9时许，家住汪仁镇汪仁村的李先生，走进市公安局开发区·铁山区公安分局汪仁派出所，焦急地向户籍民警咨询办证事宜。

　　经了解得知，李先生的奶奶姓王，今年已95岁高龄，患有疾病，常年卧床。前一阵子，李先生发现奶奶的身份证不知何时遗失了，且无法前往派出所办证，这让一家人焦急不已。

　　“别急，老人来不了，我们可以上门给她办证。”25岁户籍民警李新月一边安抚李先生的焦急情绪，一边向其介绍相关的便民政策，并立即启动户籍业务办理“绿色通道”，与李先生约定好时间，上门为老人办理身份证件。

　　6日下午4时许，李新月联合社区民警和辅警，带着采集设备来到了王奶奶家中。当镜头对准昏暗的卧房，现实的难题接踵而至：房间灯光昏暗，无法采集较好的照片；久病卧床导致的老人已驼背，难以采集标准照。李新月灵机一动，在王奶奶身后支起一块白布形成“白墙”，社区民警和辅警高举着手机在老人两侧投射出柔和的光晕。

　　“奶奶，看相机，坚持几秒钟，马上就好！”李新月微笑着一遍遍与王奶奶交流，并悉心地帮其梳理头发、整理衣角、调整坐姿。“三、二、一”经过几番尝试后，随着相机的“咔嚓”声响起，李新月终于顺利为老人采集到合格的登记照。

　　“你们帮我们解决了一个大难题。”看着民警热情周到的服务，李先生一家人也深受感染，连声表示感谢。

　　李新月的电脑里存有辖区46位特殊群众的档案，每份档案都记载着服务时间、注意事项和回访提醒，她说：“多上门服务，用‘辛勤指数’提升群众的‘幸福指数’。”

　　据悉，自开发区·铁山区公安分局启动“流动户籍室”以来，已累计上门服务特殊群体200余人次，办理业务180余件。（记者　廖巍巍　通讯员　熊静怡　刘晓晓）

　　编辑：熊鹰