以“无感续证”　提升“有感服务”

　　近日，下陆区“信易＋无感续证”服务获得湖北省社会信用体系建设优秀案例。该项服务在下陆区率先推行，进一步简化审批流程，提高审批效率，将政务服务从“被动审批”转向“主动服务”，让企业群众“零跑趟”“零等待”，获得一致好评。

　　下陆区纪委监委相关负责人介绍，“信易＋无感续证”改革事项，以信用为纽带，重构政务服务逻辑，着力从信用赋能、线上办理、优质服务等三个方面创新推进。

　　2024年，“信易＋无感续证”服务纳入省级创新试点后，下陆区纪委监委以此为契机，制定工作方案，开展调研式监督，安排纪检组驻点协调推进，督导行政管理审批、政务服务；强化数字监督，通过短信、电话“点对点”提醒续证，企业在更新相关信息并作出履行主体责任承诺后，无需来回跑腿，就可收到新换发的许可证，在“无感体验”中完成许可延续。

　　试点启动以来，下陆区已向344家信用评价良好、符合办理条件的商户推送续证提示，成功办理15户“无感续证”业务，推动企业续证审批“零跑动”“零材料”。

　　此外，按照试点要求，督促行政管理审批、政务服务中心等部门综合运用大数据技术，采取全程跟踪、动态管理方式，对信用良好、经营状态未变更的企业，建立许可证到期预警机制，定期筛选临期企业。运用“问题归集—分析预警—规范指引”机制，全面排查问题，针对营商环境中干部不作为、失职失责等违纪违法问题，严格落实责任倒查机制，追究“一把手”和领导班子的监管责任。

　　截至目前，已督促相关行业部门优化营商环境开展监督检查48次，排查发现问题72个，推动健全完善相关制度11项。（记者　犹冼松　通讯员　祝明发）

　　编辑：郭明磊