刘玉兰：把“问题清单”变为“幸福账单”

　　5月12日清晨，78岁的刘玉兰挎着褪色的帆布包，穿行在西塞山区月亮山社区的楼宇之间。这位拥有49年党龄的退休教师，同时拥有网格支部书记、小区业委会“主理人”、廉心监督员三重身份，用10年时光，将社区治理的“问题清单”，一一转化为居民的“幸福账单”。

　　刘玉兰退休前是大冶东风农场中学校长。2016年，她担任第五网格党支部书记后，创新打造“行走的党课”。她把理论学习的阵地，从传统课堂搬到小区凉亭、居民客厅，将晦涩的政策文件转化为朗朗上口的方言顺口溜，手持手写教案，为支部48名党员“送学上门”。针对社区老龄化特点，她设计的“党史故事会”巧妙融入黄石矿冶文化，以《毛主席视察冶钢》等本土红色故事为引，让理论学习变得鲜活生动。2021年，该支部获评优秀基层党组织时，党员们纷纷感慨：“这份荣誉里，满是刘老师的心血与智慧。”

　　作为社区首批廉心监督员，刘玉兰始终将监督的目光聚焦在民生工程一线。在王家湾烧烤街升级改造过程中，她带着尺子仔细丈量每个摊位间距，组织7场“星空议事会”，耐心协调商户利益；面对122、123栋立面改造工程，她逐项核对预算清单，全力推动施工方公开招标。她严谨负责，被群众亲切地称为“穿布鞋的审计员”。

　　在月桂花苑小区15栋二单元加装电梯时，商户的强烈反对成为项目推进的“拦路虎”。而刘玉兰的蓝皮笔记本，却成为破局的关键。她连续17天蹲点记录商户营业数据，多次邀请区住房保障局专家调整施工方案，最终通过错峰施工、增设隔音板等举措，成功消除商户疑虑。如今，崭新的钢架电梯拔地而起，81岁的独居老人何华荣感动地说：“刘老师的笔记本里，记着42户居民的各种诉求。她为大家办事，比亲人还要用心。”

　　从组建“玉兰志愿服务队”，到创立“邻里解忧铺”，刘玉兰的社区治理智慧不断延伸拓展。她首创的“三级调解工作法”，让社区纠纷化解率提升至98％；经她培养的12名“小巷管家”，也成为社区治理的新生力量。社区书记感叹：“刘老师把社区治理的课堂，开在了楼道里，让我们深刻领悟到‘群众工作法’的真谛。”

　　记者手记

　　10年光阴，刘玉兰的帆布包磨破了3个，却积攒下8本民情日记、收获4面锦旗。当被问及坚守的动力，这位老党员轻轻抚摸着胸前的党员徽章，坚定地说：“群众把信任交给了我，我就一定要对得起这份沉甸甸的托付。”正如居民在联名感谢信中所写：她将自己的夕阳余晖，化作点点星辰，照亮基层治理的每一个角落。（记者　刘艳新　通讯员　熊璐瑶）

　　编辑：郭明磊